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HP1319只能发传真而不能接收

hp0992 — Tue, 28 Sep 2010 09:21:14 GMT

电话线路检查过，通过800电话也重新设置过，又换了一台，故障现象一样！令人费解！

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Mengke — Tue, 28 Sep 2010 10:00:11 GMT

手动收传真还是自动收传真呢？

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Filippo — Wed, 29 Sep 2010 01:21:30 GMT

手动传真和自动传真都没有办法传吗？

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WilliamL — Wed, 29 Sep 2010 02:48:11 GMT

请问是否有确认过固件版本是多少呢？？？

另外麻烦问下，您这边是公司使用还是在家里使用？如果是公司使用的话，是否您的公司里有交换机或其他比较特殊的电话线环境呢？

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hp0992 — Wed, 29 Sep 2010 02:51:52 GMT

手动和自动都不行

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hp0992 — Wed, 29 Sep 2010 02:53:13 GMT

固件版本 800工程师核对过是09.09.01 是在家里用的！

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hp0992 — Wed, 29 Sep 2010 02:55:21 GMT

电话线是直接连接到传真机上的，没有转接设备！当地电信人员也检查过线路，称信号没有问题

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Mengke — Wed, 29 Sep 2010 03:01:18 GMT

更换之前的那台也是这样的现象吗？那台机器在别的地方接收正常吗?

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hp0992 — Wed, 29 Sep 2010 03:04:40 GMT

您问对了！奇怪的是这台机器换个地方是好的！

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Mengke — Wed, 29 Sep 2010 03:15:59 GMT

确实比较奇怪，接个分机试下看，能正常接收传真吗？

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hp0992 — Wed, 29 Sep 2010 03:21:04 GMT

这个我也想尝试一下只是真的很奇怪，也许是我们懂得太少了，无法理解！

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letusgo — Wed, 29 Sep 2010 03:24:29 GMT

建议把传真速度设置成v17模式，可能会起点作用。据说M1319会有新的固件版本出来，期待能解决传真的一些问题

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我是惠普员工，此处发言仅代表本人，不代表HP公司

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hp0992 — Wed, 29 Sep 2010 03:29:54 GMT

今天不是专家日吗！怎么感觉很冷清呢！这是很大的问题吗，解决不了呢怎么就！还是这个产品有缺陷！我是HP 的忠实用户，这次有些心凉！~

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Mengke — Wed, 29 Sep 2010 04:02:30 GMT

我感觉这个应该不像是机器的问题，调节传真速度，复位都都试过了是吗？

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hp0992 — Wed, 29 Sep 2010 04:07:06 GMT

800 工程师通过电话指导下做了复位也设置了传真速度为最慢还把传真错误报告设为了关闭！

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WilliamL — Wed, 29 Sep 2010 04:16:25 GMT

如果是这样的话我觉得问题可能还是在线路方面，因为既然换了线路可以好用那么说明机器的传真组件这块儿是没有问题的，可以正常工作的。如果可行的话，能否麻烦换个线路来使用呢？

BTW，不清楚您所说的电信测试线路说好的，他们到底是怎么测试的。如果有碰到一些人，可能只是确认电话能打就算线路是好的。另外，不知道你那边有没有什么限制性的服务呢？我曾经碰到一个铁通的用户，他的线路上是限制传真的，只能打电话。但是我并不清楚电信是否也会有这样类似的限制性服务，这个可能就要麻烦您去确认一下了

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Herb22 — Wed, 29 Sep 2010 06:33:35 GMT

同意LS提到的线路问题是比较大的怀疑，许多传真的问题和线路是有关系，另外这是从linkJet产品上参考的一些解决方案，试试看是否有帮助：

恢复出厂设置

点击服务菜单—> 恢复默认设置

调整应答铃声次数

调整应答铃声次数 - 一体机收到传真信号后，调整几声铃声后自动给出信号的方法。我们建议您将一体机自动应答铃声的次数设置为两声，快速开始传真连接有助于解决无法收发传真的问题。

在传真设置菜单—> 传真接收设置—>应答响铃里进行设置。

修改应答铃声类型

应答铃声类型是指在收到对方传真信号后一体机回馈的铃声类型。建议选择 “single ring” 单声铃

在传真设置菜单—> 传真接收设置—>应答响铃类型里进行设置。

关闭传真纠错模式

传真纠错模式 - 自动判断 HP 喷墨一体机无法和其他传真机正常收发传真的原因，然后进行信号纠错的模式。但是在使用过程中，传真纠错模式常常会因某些错误判断而导致连接中断，为了避免这种现象，我们推荐您关闭传真纠错模式。

在传真设置—> 所有传真—>错误更正里进行设置。

关闭静音检测

静音检测 - 在一体机传真信号发送的间歇期间进行检测，确定对方是否正确收到传真信号并给出回馈的方法。建议关闭静音检测

在传真设置菜单—> 传真接收设置—>静音检测里进行设置。

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WHZ — Mon, 23 Apr 2012 14:08:48 GMT

我们公司的打印机惠普1319不能接传真也不能发传真，错误代码是呼入呼叫和未检测到传真。

希望有心人士能够帮助我。谢谢你们！

WHZ — Mon, 23 Apr 2012 14:12:13 GMT

希望有心人士能够帮助我。谢谢你们！

回复：希望有心人士能够帮助我。谢谢你们！

Lindj — Wed, 25 Apr 2012 01:55:11 GMT

LS是如何连接电话线，具体连接哪个口

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希望有心人士能够帮助我。谢谢你们！

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回复：希望有心人士能够帮助我。谢谢你们！