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HP P1007/P1008/P1505/P1505n常见故障解答

小兵 — Wed, 11 May 2016 14:26:42 GMT

打印时冒"白烟"，怎么办？

故障现象

打印时出纸盒上空出现蒸汽且打印页面底边出现潮湿或者卷曲。

适用机型

HP LaserJet 1018、HP LaserJet 1020、HP LaserJet 1022、HP LaserJet P1505、HP LaserJet P1007、HP LaserJet P1008、HP LaserJet M1319f、HP LaserJet M1120。

故障判断

在打印过程中，如果打印机冒“白烟”并且没有异味，那么可以确认打印机硬件没有问题，可以被正常使用。

打印机的加热组件采用的是瞬间升温技术 ，工作温度相对较高，打印过程中产生的热量和水蒸气会通过排气孔排放，所以就会出现冒“白烟”的现象。
在打印过程中，如果打印机冒“黑烟”并且带有刺鼻的焦糊味，那么可能是打印机本身硬件有问题。

例如：打印机电路板烧坏。建议您立刻停止使用打印机，并联系当地的维修中心。

解决方法

打印机出现冒“白烟”的现象，可以尝试下列方法解决。

尽量使用刚从包装取出没有受潮的纸张。
将打印机放置在一个通风良好的位置。
使用标准的 80 克防静电复印纸。

……

http://support.hp.com/us-en/document/c00749152

取消堵塞的打印任务

文章简介

发送打印任务后，会在打印管理器中建立一个以文件名为主题的任务，这时如果同时发出多个打印任务，就会以接收时间的先后次序，建立一个列表，该列表称为打印队列。

如果当前正在打印的任务被异常中止（卡纸，脱机，主动取消打印任务），该打印任务并不会自动取消，这时依次排队的其他打印任务会不断地累积，停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印。

本文以 HP LaserJet P1008 激光打印机的操作方法为例，介绍了删除堵塞打印任务的方法，其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。

操作方法

依次点击“开始”→“运行”。
在“运行”窗口中，输入“net stop spooler”命令，然后点击“确定”按钮，停止打印机服务。如图 1 停止打印机服务命令所示：

……

http://support.hp.com/us-en/document/c01472272

卡纸后无法继续打印，怎么办？

故障现象

无法取出卡住的纸张。
取出卡纸后仍然无法打印。
电脑上显示“卡纸”错误信息。

注意事项

取出卡纸后仍然无法打印，并不需要重新安装驱动程序。此时需要先取消堵塞的打印任务，然后就能继续打印了。 取消堵塞的打印任务的方法请参考：

取消堵塞的打印任务
安装/更换硒鼓后就经常出现卡纸故障（卡纸的位置一般在硒鼓底部） ，那么可能是硒鼓未安装就位造成的。重新取出硒鼓，将其插入到打印机中，并且用力将其稳固就位 。
打印机中若有碎小的纸张 无法取出时请联系距离最近的维修中心进行检测。

解决方法

步骤一：取出卡住的纸张

此 Flash 中“关闭打印机”和“启动打印机”部分都是以 HP LaserJet 1020 激光打印机为例与 HP LaserJet P1505、P1505n、P1007、P1008 激光打印机不同。

http://support.hp.com/us-en/document/c01441282

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小兵 — Wed, 11 May 2016 14:26:42 GMT

在 Windows XP 下无法安装驱动程序，怎么办？

故障现象

安装驱动程序时连接、识别打印机出现问题，提示连接、识别失败。
安装驱动程序时搜索不到 USB 设备，安装失败。
连接打印机 USB 连接线后，提示“欢迎使用找到新硬件向导”。

注意事项

必须确认已经删除了原先安装的驱动程序， 电脑上曾经安装过 P1505、P1505n、P1007、P1008 激光打印机的驱动程序，重新安装驱动程序之前，需要完全删除以前安装的驱动程序，否则可能会出现无法找到设备或者安装不上驱动程序的现象。删除驱动程序的方法请参考：

在 Windows XP 下手动删除驱动程序

如果您使用随机光盘安装驱动程序，删除驱动的方法请参考：

在 Windows XP 下卸载驱动程序

解决方法

方法一：安装下载的即插即用驱动程序

在安装即插即用驱动程序过程中，搜索不到 USB 设备，连接、识别打印机出现问题，提示“安装失败”，请按照以下步骤操作：

……

http://support.hp.com/us-en/document/c01482558

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小兵 — Wed, 11 May 2016 14:26:42 GMT

安装驱动程序时提示缺少文件，怎么办？

故障现象

安装驱动程序时提示缺少以 HP 开头的安装文件，无法继续安装驱动程序。如图 1 缺少安装文件所示：

图 1: 缺少安装文件

注 :

本文以作者的实验环境为例，缺少的安装文件名称为“HP1006CLS.dll”。如果电脑提示您缺少其它的安装文件，例如：HP1006L.DLL，HP1006LG.DLL，HP1006S.HLP，HP1006IPS.DLL，同样可以按照下面的方法操作。

故障原因

没有正确安装或者卸载驱动程序。

解决方法

正确卸载原先安装的驱动程序。卸载驱动程序的具体操作方法请参考以下文章：

……

http://support.hp.com/us-en/document/c01510218

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小兵 — Wed, 11 May 2016 14:26:42 GMT

提示"缺纸"无法打印，怎么办?

故障现象

电脑提示“缺纸”错误信息，指示灯闪烁，无法继续打印。

故障原因

进纸盘中没有纸张。

解决方法

步骤一：开关顶盖

在进纸盘中装入足够的纸张。如图 1 装入纸张所示：

图 1: 装入纸张

注 : 本文以 HP LaserJet P1008 激光打印机的操作方法为例，其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。
把打印机顶盖重新开关一次 。稍等片刻，打印机将自动恢复到正常的打印状态，未完成的打印任务会一一打印。如图 2 开关打印机顶盖所示：

图 2: 开关打印机顶盖
关闭“HP LaserJet P1008 错误”窗口。如图 3 错误信息所示：

图 3: 错误信息

步骤二：取消打印任务

……

http://support.hp.com/us-en/document/c01525234

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小兵 — Wed, 11 May 2016 14:26:42 GMT

发送打印任务后不打印，怎么办？

故障现象

电脑发送打印任务后打印机没有打印。

如果是设置共享打印机后出现该问题，需要先正确安装设置共享打印机。 网络共享问题请参考：

安装设置共享打印机后，网络共享打印慢，怎么办？

安装设置共享打印机后，无法取消打印任务，怎么办？
发送打印任务后打印任务自动消失。直接点击这里按照步骤操作。

适用机型

HP LaserJet 1018、HP LaserJet 1020、HP LaserJet 1022、HP LaserJet P1505、HP LaserJet P1007、HP LaserJet P1008、HP LaserJet M1319f、HP LaserJet M1120。

故障原因

打印队列堵塞。
没有正确设置打印状态。
没有正确配置打印机选项。
应用软件问题。

注意事项

如果您使用 HP LaserJet P1505、HP LaserJet P1007、HP LaserJet P1008 激光打印机遇到无法打印的情况，可以尝试把打印机顶盖重新开关一次。稍等片刻，打印机将自动恢复到正常的打印状态，未完成的打印任务会一一打印。如图 1 开关顶盖所示：

图 1: 开关顶盖

如果打印机还是不能正常打印，先关闭打印机电源，然后重新启动电脑。这样操作能够让电脑处于一个正常的使用环境中。重启电脑后再次发送打印任务，一般就能正常打印了。

造成打印机不能打印的原因很多，希望您耐心按照下列解决方法中的步骤逐个操作，帮助您解决问题。

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解决方法

开启打印机电源，确保打印机处于待机准备就绪状态，将打印机的 USB 连接线连接到电脑。

步骤一：清除打印任务

http://support.hp.com/us-en/document/c01441292

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小兵 — Wed, 11 May 2016 14:26:42 GMT

在 Windows 7 下打印机图标显示叹号，怎么办？

故障现象

在“设备和打印机”窗口中，打印机图标显示叹号，不能使用打印机。如图 1 故障现象所示：

图 1: 故障现象

解决方法

导致打印机图标显示叹号的原因很多，可以通过操作系统提供的“疑难解答”工具来找到出现故障的原因，请按照以下步骤操作

……

http://support.hp.com/us-en/document/c01948997

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小兵 — Wed, 11 May 2016 14:26:42 GMT

打印颜色浅、中间出现白条，怎么办？

故障现象

打印机打印出的页面有一部份颜色很浅、很淡、字迹不清楚。如图 1 故障现象所示：

图 1: 故障现象

故障原因

硒鼓出现问题。
刚更换了原装新硒鼓。
没有正确设置打印浓度。
没有正确安装打印机驱动程序。

解决方法

方法一：摇晃硒鼓

为了保证良好的打印质量

……

http://support.hp.com/us-en/document/c01433733

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小兵 — Wed, 11 May 2016 14:26:42 GMT

打印比 A4 纸窄的纸张时速度较慢，怎么办？

故障现象

使用 A4 纸张打印速度正常，打印比 A4 窄的纸张时速度较慢。例如：使用 B5 纸张打印。
打印一页后间隔较长时间再打印另一页。
打印时出纸速度较慢。

适用机型

HP LaserJet 1018、HP LaserJet 1020、HP LaserJet 1022、HP LaserJet P1505、HP LaserJet P1007、HP LaserJet P1008、HP LaserJet M1319f、HP LaserJet M1120。

故障原因

上述情况是由于打印机本身的自我保护功能引起的。主要是以下两方面的原因：

HP LaserJet 激光打印机的加热组件采用的是瞬间升温技术 。加热组件的工作温度达到 200 摄氏度以上，当纸张经过加热组件时，加热组件的加热棒和压力轴上下挤压纸

……

http://support.hp.com/us-en/document/c00832811

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小兵 — Wed, 11 May 2016 14:26:42 GMT

在 Windows 7 下提示"未能成功安装设备驱动程序"，无法安装驱动程序，怎么办？

故障现象

将打印机 USB 连接线连接到电脑后，提示“未能成功安装设备驱动程序”信息，无法安装驱动程序。如图 1 提示信息所示：

图 1: 提示信息

故障原因

没有安装打印机驱动程序。

解决方法

依次点击“开始（）”→“设备和打印机”。

注 : 本文以 HP LaserJet P1008 激光打印机的操作方法为例，其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。
在“设备和打印机”窗口中，点击“添加打印机”按……
http://support.hp.com/us-en/document/c01960025

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小兵 — Wed, 11 May 2016 14:26:42 GMT

在 Windows Server 2003 操作系统中安装驱动程序时提示"不支持的操作系统"，怎么办？

故障现象

在 Windows Server 2003 操作系统中安装驱动程序时提示“不支持的操作系统”。如图 1 错误提示所示：

图 1: 错误提示

解决方法

运行网上下载的即插即用驱动程序。
在“WinZip Self-Extractor - ljp1000_P1500-HB-pn”窗口中，点击“Unzip”按钮，程序会自动解压缩。……
http://support.hp.com/us-en/document/c01682197

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小兵 — Mon, 29 Mar 2010 03:38:18 GMT

文章简介

搓纸轮属于易损件，正常使用优质打印介质也会导致搓纸轮磨损，使用劣质打印介质可能需要频繁地更换搓纸轮。

如果打印机经常出现搓纸错误（不进纸或卡纸），表明可能需要更换或清洁搓纸轮。

操作方法

关闭打印机，然后拔下电源线。等候片刻，让打印机完全冷却。

图 1: 断开打印机的电源线
打开硒鼓舱门，然后取出硒鼓。

注意 : 为防止硒鼓受到损坏，应尽量避免让硒鼓受到阳光直射。请用一张纸盖住硒鼓。

图 2: 取出硒鼓
找到搓纸轮。

图 3: 搓纸轮
松开搓纸轮两侧的白色按钮，然后向前转动搓纸轮。

图 4: 松开搓纸轮两侧的按钮
轻轻地向上拉搓纸轮，将其取出。

图 5: 取出搓纸轮
使用无绒布蘸取少量异丙醇，轻轻擦拭搓纸轮。
使用干燥的无绒布擦掉搓纸轮上的灰尘。

图 6: 使用无绒布擦拭搓纸轮
让搓纸轮完全干燥，然后重新将其装入打印机中。

图 7: 重新安装搓纸轮
接通电源，开启打印机。

图 8: 将电源线插入打印机
如果按照上述步骤操作后，仍然频繁卡纸、不进纸，请联系距离最近的维修中心进行检测。

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jimwang123 — Wed, 28 Apr 2010 01:16:44 GMT

所有的常见问题都在这里了，好贴！

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Mengke — Thu, 06 May 2010 08:13:16 GMT

对大家都很帮助的帖子，谢谢楼主有心找到这些文章分享

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wangxh1975 — Mon, 17 May 2010 05:40:04 GMT

请问，我1007打印机，每天必须先打印一次测试页后，才能正常打印，是怎么回事？

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AustinS — Thu, 20 May 2010 01:39:17 GMT

很不错，谢谢lz找来这么多资料

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Lindj — Thu, 10 Jan 2013 02:13:19 GMT

非常好的常见问题分享，感谢分享