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为什么不能打开Hp printer assistant了？

JustinWood — Mon, 10 Dec 2012 09:25:27 GMT

hp deskjet 1000 j110a的机器，买了没几天，前一周左右刚刚校准的墨盒，但是今天在控制面板里却找不到校准的选项了。界面也变了，以前在打印机下面有五六个单独的图标，背景还是黑色的。但现在打开打印机设置却只有四个了，背景也变为白色了。我没记得进行过软件的更新，怎么界面突然就变了？

关键问题是找不到校准、清洁墨盒还有查看墨盒余量的选项了。试着打开Hp printer assistant却没有反应，除了窗口变小了。

别推荐安装最新软件，以前的软件用的好好的，不想无休止的更新。

确实，在官网上下载最新的驱动程序，Hp printer assistant能打开了，相关选项也有了，但是——打印照片却没有任何的反应，眼看着打印队列里的任务出现又消失，打印机没动静。打印普通黑白文档倒是没问题。

好了，这就是问题：

用原来的驱动，打印任何东西都没有问题，但是就是打不开Hp printer assistant，也就没有了校准等选项；

用最新的驱动，不能打印彩色照片，但是功能选项正常。

怀疑有人在后台捣鬼了，如果是这样，鄙视相关人员，****！:smileymad:

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Lindj — Tue, 11 Dec 2012 01:39:00 GMT

您可以操作如下:鼠标点击"开始"然后选择设置,再选择"控制面板"-"打印机和传真",看到打印机后鼠标右击打印机,选择属性,在常规里面选择"打印测试页"

看下这个打印测试页是否正常

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JustinWood — Tue, 11 Dec 2012 02:17:47 GMT

能先回答一下为什么软件界面会变吗？记得以前没有这个Hp printer assistant，而是双击打开打印机后直接有很多的选项，比如校准，查看墨水余量等等。

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JustinWood — Tue, 11 Dec 2012 02:47:16 GMT

前些日子因为打印有不均匀的问题，于是就用了清理断线的那个功能。那时功能选项还是有的，界面也没有变。因为此打印机也出现了每个打印任务第一张总是出白纸的问题，看了前面的帖子说要校准，于是昨天满世界找校准的选项，不知道什么时候冒出来个Hp printer assistant，还打不开，双击后只是窗口由最大化变成居中窗口，啥玩意啊！后来又看到说要更新最新的驱动（google上有同样的问题搜索结果），好，确实驱动有较新版本，更新了就能打开了，校准，但是还是出现出白纸的问题，而且不能打印彩色的文档了。更新软件没有错，但也至少要让老版本软件能保持正常功能啊，驱动又不是网游客户端，新版本一出老版本就作废，一个正常工作的打印机还得整天盯着你们出新驱动啊，盼着更新驱动后喷墨能变激光么？

现在只能换成老版驱动了，幸亏驱动有存档，否则彩色打印机变黑白打印机了，即使没有各种功能选项也凑合着用了，第一张出白纸就出白纸吧。这么个大企业，连这个小bug都解决不了，只是不停的让人打印测试页，有鸟用，还悄悄更改功能，连提示都没有，整一个流氓软件。

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Lindj — Wed, 12 Dec 2012 01:15:56 GMT

按住电源+掀关盖子11下，会打印自检页，看下是否有彩色条，最好可以上传下

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