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M1136一体机不能扫描

liujun — Mon, 17 Mar 2014 07:14:04 GMT

求助：M1136一体机自从安装后就只可以打印、复印，但不可以扫描。驱动程序是从官网下载的最新的，出现“开始扫描”选项了，但扫描运行后的图片一片白，也就是说扫描不成功。

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WDH — Mon, 17 Mar 2014 07:22:40 GMT

扫描的时候扫描头有亮光吗。

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liujun — Mon, 17 Mar 2014 08:28:35 GMT

有蓝紫色亮光。谢谢

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liujun — Mon, 17 Mar 2014 09:05:51 GMT

请给予解决方案，万分感谢。等。。。

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hq2852 — Mon, 17 Mar 2014 14:36:24 GMT

复印正常吗？

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Lindj — Mon, 17 Mar 2014 14:49:15 GMT

放在哪里复印的

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Lindj — Mon, 17 Mar 2014 14:49:29 GMT

进纸器还是玻璃板

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liujun — Tue, 18 Mar 2014 06:44:28 GMT

您好。复印是正常的。放在玻璃上复印的，亮度、比例尺等均可以调节。打印、复印都完全正常，就是不可以扫描。

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邯郸维修 — Tue, 18 Mar 2014 07:08:22 GMT

你点击扫描的时候扫描头有来回动吗？你不要惦记开始扫描点击预览看看有没有生成能复印说明你机器的扫描组建是正常的问题应该还是出现驱动或者链接线上面

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liujun — Tue, 18 Mar 2014 07:47:16 GMT

扫描头是来回动的，没问题；我发的第一个图就是预览的结果，都是空白；驱动是刚从贵网站下载的新驱动，根据提示一步步装上去的。检查硬件设备，驱动也已正常安装。

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hq2852 — Tue, 18 Mar 2014 08:49:26 GMT

有没有重新安装过驱动

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liujun — Tue, 18 Mar 2014 09:02:22 GMT

驱动是昨天刚刚重新安装的，并且为了排除USB接口的嫌疑，将打印机USB接口和鼠标USB接口对调了一下，也确定是没有问题的。但是重新扫描后仍然是空白，出不来图片。

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liujun — Tue, 18 Mar 2014 09:04:57 GMT

这是刚扫描的图，还是空白。

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Lindj — Tue, 18 Mar 2014 09:16:32 GMT

试试看画图软件是否可以扫描正常

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Lindj — Tue, 18 Mar 2014 09:17:57 GMT

建议重新安装驱动试试看

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Lindj — Tue, 18 Mar 2014 09:18:13 GMT

也可以换个电脑测试下

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Lindj — Tue, 18 Mar 2014 09:18:29 GMT

如果还是有问题的话，建议送修检测

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liujun — Tue, 18 Mar 2014 09:32:34 GMT

我安装的驱动程序是LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution，就是从贵网下载的，麻烦您给看看对不对，我的打印机型号是M1136。

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hq2852 — Tue, 18 Mar 2014 14:38:00 GMT

驱动是正确的

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Lindj — Tue, 18 Mar 2014 14:55:42 GMT

驱动是没有问题的，建议换个电脑试试看，如果一样的话，建议送修检测下