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HP1505黑白网络打印机固件升级出错。

HPHP — Tue, 13 May 2014 12:20:16 GMT

情况是这样的。我有一台1505N黑白网络打印机和一台1515N彩色网络打印机，最近想给他们固件升级下。

悲剧的事情来了。我升级的时候1505用了1510的固件，点了升级之后发现错了。

在电脑上显示SEND firmware 大概进度在20%的时候发现错了。然后点了取消。

现在悲剧的发了这个黑白打印机出个感叹号不能打印了。怎么解决这个问题

求救。。

Lindj — Tue, 13 May 2014 15:37:12 GMT

一般情况不建议用户自行升级，你可以在刷新试试，无效送修

WDH — Wed, 14 May 2014 01:16:05 GMT

建议你送售后维修站处理。

Lindj — Wed, 14 May 2014 02:58:13 GMT

试试看刷正确的机器后，是否能刷回

HWei — Thu, 15 May 2014 02:31:47 GMT

如果用错固件，请勿断电或取消任务，系统会提示升级不成功。

用户此时再选择正确的固件升级即可。

建议送修。

提示：更新固件时请保持电源连接，不要强行终止。

我是惠普员工

Lindj — Thu, 15 May 2014 02:54:23 GMT

能刷回最好，不行的话，送修

Tebe — Thu, 15 May 2014 06:02:47 GMT

先尝试升级到正确固件版本，如果刷不上只能送修了

hq2852 — Thu, 15 May 2014 06:39:28 GMT

刷新正确机器的固件看看

Lindj — Thu, 15 May 2014 09:03:38 GMT

不行的话，只能送修了