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HP DESKJET4518 不能打印了，文档总被挂起，但可扫描和复印，怎么解决呢？

XYS — Tue, 02 Sep 2014 02:44:50 GMT

HP DESKJET 4518打印复印扫描一体机（无线），突然不能打印，刚买到手安装的时候完全没问题，5月末买到手的。

我是win8.1 x64系统，现在情况是可以扫描,复印,甚至可以接收苹果手机无线链接eprint打印图片, 但就是电脑文件打不了, 总是被挂起...然后任务队列的待打印文件自动消失....各种办法都试了：包括删除打印机重装, 删除驱动重装, HP贴心服务里检测后说是重新下载最新驱动，已经搞了N次，根本解决不了问题；断开电源重新开电脑，重开打印机, 无线网络设置检查, 新建端口等（HP售后电话告诉的），都不管用。到底怎么回事呢？

哦，对了，测试页也不能打印。

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XYS — Tue, 02 Sep 2014 03:07:04 GMT

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邯郸维修 — Tue, 02 Sep 2014 04:07:01 GMT

你把打印机换成USB口连接一下电脑试一试看能不能打印直接换线改端口不用从新安装驱动看看有问题没有

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XYS — Tue, 02 Sep 2014 04:34:32 GMT

@邯郸维修已写：
你把打印机换成USB口连接一下电脑试一试看能不能打印直接换线改端口不用从新安装驱动看看有问题没有

还是不行，换一台win7系统的电脑，新装的打印程序，是可以打的。难道说我电脑系统的问题？

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XYS — Tue, 02 Sep 2014 05:12:28 GMT

@XYS 已写：
@邯郸维修已写：
你把打印机换成USB口连接一下电脑试一试看能不能打印直接换线改端口不用从新安装驱动看看有问题没有
还是不行，换一台win7系统的电脑，新装的打印程序，是可以打的。难道说我电脑系统的问题？

而且，重新安装驱动，选择USB的时候，居然安装进行不下去

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邯郸维修 — Tue, 02 Sep 2014 06:03:20 GMT

你电脑系统不是原装的吧是不是自己装的如果是的话那最好换个系统应该是优化了后台打印服务器这种情况要更改注册表的数值很麻烦的从新安装个系统应该就可以了

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hq2852 — Tue, 02 Sep 2014 06:22:32 GMT

打印机的IP地址是什么？电脑可以ping一下

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XYS — Tue, 02 Sep 2014 06:30:54 GMT

@邯郸维修已写：
你电脑系统不是原装的吧是不是自己装的如果是的话那最好换个系统应该是优化了后台打印服务器这种情况要更改注册表的数值很麻烦的从新安装个系统应该就可以了

是原装的，电脑3月份买的。

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XYS — Tue, 02 Sep 2014 06:31:34 GMT

@XYS 已写：
@邯郸维修已写：
你电脑系统不是原装的吧是不是自己装的如果是的话那最好换个系统应该是优化了后台打印服务器这种情况要更改注册表的数值很麻烦的从新安装个系统应该就可以了
是原装的，电脑3月份买的。

我的意思是还没有换过系统，电脑自带的

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XYS — Tue, 02 Sep 2014 07:14:04 GMT

192.168.1.102

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邯郸维修 — Tue, 02 Sep 2014 08:35:27 GMT

既然你知道打印机的IP地址你再你电脑上ping 一下这个打印机的IP看看能不能ping通具体方法你应该知道吧命令提示符输入 ping 192.168.1.102 -t 你看看能不能通如果能通的话我还是建议你恢复下系统如果是预装的系统惠普的开机F11 你看看能不能恢复不是说所有咱们买的电脑带的系统都是正版的

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邯郸维修 — Tue, 02 Sep 2014 08:37:04 GMT

还有这个网络问题确实不在现场不好分析你哪确定就一个路由器吗？你电脑和打印机再一个局域网内吗？

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XYS — Tue, 02 Sep 2014 08:48:36 GMT

@邯郸维修已写：
既然你知道打印机的IP地址你再你电脑上ping 一下这个打印机的IP看看能不能ping通具体方法你应该知道吧命令提示符输入 ping 192.168.1.102 -t 你看看能不能通如果能通的话我还是建议你恢复下系统如果是预装的系统惠普的开机F11 你看看能不能恢复不是说所有咱们买的电脑带的系统都是正版的

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XYS — Tue, 02 Sep 2014 08:51:17 GMT

@邯郸维修已写：
还有这个网络问题确实不在现场不好分析你哪确定就一个路由器吗？你电脑和打印机再一个局域网内吗？
家用家用是家用无线wifi的。关键是之前都能用的，扫描都正常能扫到电脑。

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XYS — Tue, 02 Sep 2014 08:52:56 GMT

HP售后远程给弄了一把，不管用。。。我现在也没啥办法了，估计是系统毛病。我是 lenovo 的电脑，买时预装的系统。

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邯郸维修 — Tue, 02 Sep 2014 09:26:56 GMT

你加我qq 我可以帮你再试一试

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Lindj — Tue, 02 Sep 2014 14:12:56 GMT

直接端口选择USB,链接USB线，看看是否可以USB打印

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MOJO — Tue, 21 Oct 2014 10:19:18 GMT

嘿嘿真实奇葩了

我和楼主遇到的问题一模一样

惠普m2727 一体机

电脑是联想lenovo y400 预装阉割版win8

原来是不能扫描，后来能扫描了，过了一个月突然不能打印了

扫描和传真却好使

用hp toolbox可以管理打印机和打印机自身的如配置什么的，但是如果用电脑则是什么也打印不了，疯了

楼主看到麻烦加下qq11785298一起交流一下

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hq2852 — Tue, 21 Oct 2014 15:34:24 GMT

打印联机测试页是否正常

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Lindj — Fri, 24 Oct 2014 15:45:19 GMT

m2727 是什么方式连接电脑的USB吗？