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P1108机器老是脱机状态

matt — Thu, 13 Mar 2014 09:39:13 GMT

连接的电脑是联想的主机M8000，操作系统是XP专业版，出现故障是打印机显示脱机，重新插拔打印机有时也不行，在我的电脑属性下用硬件扫描，这个时候就能扫描到硬件，打印机就正常了，出现这个故障，我做个以下工作

1，更换USB线

2，更换主机USB口，主机上USB口有2.0和3.0，都测试过

3，更换系统，正版和GHOST都换过，因为是统一使用XP系统，没有办法测试其他系统下状态

4，更换新的同型号主机，有2台打印机都有这个现象，所以更换主机也是没有用的，打印机就是连接这种型号的主机的，没有办法换其他机型

5，报修维修中心保修更换了新机器，因为买的是金牌，所以上门更换

6，打印机固件版本和网上提供的是一样的

现在机器还没有解决问题，出问题就刷新硬件，大家帮忙看看这个是什么问题

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Lindj — Thu, 13 Mar 2014 10:38:38 GMT

换电脑也有的话，可能会是机器端口问题

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都市采芹人 — Thu, 12 Mar 2015 10:20:59 GMT

这是因为这种机器自动休眠的原因，没有办法去掉休眠。

休眠没有办法唤醒，所以老是提示已经脱机。

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建议：重启，打印前把打印机的“脱机去除”。

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因为这个原因，我已经不选择购买这款产品，刚刚购买了两台1020plus。

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都市采芹人 — Thu, 12 Mar 2015 10:22:18 GMT

问题我也有，在楼上回复了。

建议你们公司尽快出个补丁程序，增加一个禁止休眠的选项。

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Lindj — Fri, 13 Mar 2015 01:27:55 GMT

USB直连的方式吗?

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YuL — Thu, 26 Mar 2015 08:20:02 GMT

可以连接到其它型号的主机试试吗。

因为现有主机系统是支持usb3.0，早期intel的8系的芯片组usb3.0是有问题的，导致usb连接会有问题。

另外，确认一下，安装过主板芯片组的驱动和usb3.0的驱动吗。

带USB3.0的芯片组有部分已经没有XP的支持了。

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Lindj — Thu, 26 Mar 2015 08:48:34 GMT

如果有USB2.0的机器的话，可以试试看

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都市采芹人 — Sat, 28 Mar 2015 06:43:51 GMT

我现在还在用P1108，这机器差劲得很。

目前打印WORD文档，都是出空白页，打印网页和电子表格，可以显示。

睡眠情况依旧，只有重新启动解决。

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Lindj — Sun, 29 Mar 2015 05:36:55 GMT

新建一个简单的word文档打印试试

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都市采芹人 — Mon, 30 Mar 2015 02:27:19 GMT

新建一个空白文档也无济于事，还是打印为空白，倒是网页、Excel、文本都可以打印。

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Lindj — Mon, 30 Mar 2015 05:36:23 GMT

建议重新安装下word试试看,不行重新安装office