m2727打印机扫描功能使用不了

sammar — Thu, 12 Jul 2012 01:19:12 GMT

单位的M2727一体机，用网络连接，然后安装驱动正常，网络打印正常，但是就是网络扫描出现问题，出现无法完成扫描仪和照相机向导。同事的机子就可以扫描，我重新卸载过再安装，也是出现这个问题，求教！

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orchid21lee — Thu, 12 Jul 2012 08:28:54 GMT

可以看看开始菜单--程序下面有没有hp-2727-扫描，有的话可以试试。如果没有说明驱动安装的不完整，建议完整卸载后重装，如果卸载的不干净，重装也没用的，可以用下面方法卸载驱动试试~~

完整卸载驱动的方法和步骤是：
1.在开始/程序中，如果这里存在这个打印机的程序组，请卸载；（没有就忽略）
2.控制面板－添加删除程序－卸载这个打印机驱动；（没有就忽略）
3.在控制面板--打印机和传真机界面，先删除打印机图标，再点页面左上角位置的“文件”，选择“服务器属性”---驱动程序，删除这里的驱动程序；
4.如果这个电脑只安装一个打印机，可以删除c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3下面所有文件
按照这个顺序，将其中有驱动的地方都删除，然后重启电脑，重启电脑后先运行一下光盘文件中的scrubber文件就可以把打印机的驱动程序完全卸载了。（scrubber文件路径：打开光盘的驱动文件找到Util文件夹,进入后找到CCC文件夹，在这个文件夹内双击scrubber就可以了，看不到什么显示，在系统后台运行的，等待1分钟左右之后重新运行光盘安装驱动就可以了）

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sukitakki — Mon, 16 Jul 2012 03:28:54 GMT

楼上方法很全面

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