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三星打印机C9251 一直处于接收

紫木花开 — Fri, 25 Jan 2019 10:45:34 GMT

现在打印机一直处于正在接收或正在扫描，一直这样？求大神指点

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Tsingddi — Mon, 28 Jan 2019 02:08:41 GMT

选中这个作业，点击下面的删除试试

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紫木花开 — Fri, 01 Feb 2019 03:05:51 GMT

不行呀。打印机一直处于正在接收，还选择上以后点删除无反应。并且打印机关机以后在启动后，打印机间隔一整子就自己自检一次？

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Tsingddi — Fri, 01 Feb 2019 07:55:53 GMT

建议联系经销商的技术人员做一下硬盘的初始化，升级固件试试

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紫木花开 — Mon, 18 Feb 2019 01:23:17 GMT

我这面找了，但是因为机器是2015年的，使用人变化了很多次。本地区的HP联系电话没有人接听。很纠结。自己把硬盘初始化了，但是固件不会升级呀。麻烦HP专家看看。

现在电脑文件能传输到打印机里，但是打印机一直显示正在接收。复印和扫描也是一样的，显示正在进行中。昨天找了一个打印机的人看了下，说是驱动板可能坏了？

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Tsingddi — Mon, 18 Feb 2019 05:02:12 GMT

固件下载链接

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/closure/samsung-multixpress-clx-9251-laser-multifunction-printer-series/17142119

升级方法如下：

一共是两种方法可以升级，一种是通过屏幕升级，一种通过电脑网络升级。

屏幕升级方法如下：

1，下载固件。

2，解压缩。

3，复制到U盘里面(*.hds)文件。

4，通过屏幕设置，机器设置—其他—应用管理—应用。

6，插上U盘，屏幕会提示安装，点击安装，选择下载的固件文件。

7，按OK。

8，固件安装完成之后，OK按键会显示出来，按OK按键。

9，固件升级成功之后，可以进去机器设置—机器详细—软件版本，进行固件版本查看。

电脑网络升级

1，在电脑上打开IE浏览器，输入打印机的IP地址，输入用户名和密码。

2，打开维护—应用管理—应用—添加。

3，通过浏览选项找到下载的解压缩的软件。

4，开始上传软件。

5，按OK进行固件升级。

6，进行固件升级，固件升级成功之后，打印机会自动重新启动，重启之后，建议查看固件版本是否升级成功。

PS:固件升级有风险，请谨慎操作。

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紫木花开 — Sat, 23 Feb 2019 12:16:48 GMT

我试了无论是U盘还是网络都不行。

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Tsingddi — Mon, 25 Feb 2019 04:53:45 GMT

那么可能需要格式化硬盘，和做硬盘的底层固件升级，升级底层固件之后，再升级普通固件，这个操作有很大风险，且非常复杂，建议联络HP售后维修站或者经销商处理。

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紫木花开 — Mon, 25 Feb 2019 07:43:30 GMT

确实是需要吧硬盘数据清除，然后在恢复出厂设置。我现已处理好了。

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Tsingddi — Mon, 11 Mar 2019 06:25:06 GMT

嗯，能解决，说明您的技术能力还是很专业的。

这个操作比较复杂，不太建议普通用户去做，还是需要一定的专业知识和专业能力。

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