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顯示卡驅動已停止

qq345 — Tue, 13 Sep 2016 12:43:37 GMT

目前發現沒有插電源使用時有時會出現"驅動已停止"畫面變黑，然後一下就好。插上電源都不會有這個問題。

1.送修官方換過兩次主機版，都沒有用...

2.BIOS更新最新一樣無解

3.安裝官方驅動一樣無解

4.安裝AMD官方最新驅動一樣無解

5.另一台32 bit win7一樣有發生此問題

此問題已困擾許久，都無法解決，所以才來這求助。希望有解決方法~

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AlisonSong — Fri, 05 Aug 2016 08:37:59 GMT

建議到顯示卡控制台中-電源管理設置為最大效能

首先確認BIOS和顯示卡驅動是最新版本：

BIOS 01.15
顯示卡驅動請到裝置管理員中確認是否與安裝的版本一致？

若問題依舊，可以安裝Intel官網驅動最新版本4463

https://downloadcenter.intel.com/download/26078/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-10-and-Windows-7-8-1-15-40-?product=88345

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qq345 — Fri, 05 Aug 2016 08:44:14 GMT

那個intel驅動無法安裝

附上圖片

BIOS和顯卡驅動版本

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AlisonSong — Fri, 05 Aug 2016 08:51:00 GMT

有Intel顯示卡的訊息嗎？

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qq345 — Fri, 05 Aug 2016 09:06:38 GMT

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AlisonSong — Fri, 05 Aug 2016 09:13:39 GMT

顯示顯示卡驅動已停止的訊息，是Intel顯示卡嗎？

建議到Intel顯示卡控制台-電源管理-設置為最大效能

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qq345 — Sat, 06 Aug 2016 01:39:12 GMT

不是Intel已停止，是AMD已停止

目前先將Intel電源，開起最大效能，在試試看和移除Driver重新安裝官方驅動顯卡

話說官方驅動顯卡有三個一個事intel兩個AMD的要安裝哪個AMD?

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AlisonSong — Mon, 08 Aug 2016 01:50:44 GMT

安裝第二個即可。

我看到你提供的AMD的版本與官方不同，更新一點，可以安裝官網的版本試試

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qq345 — Tue, 16 Aug 2016 05:12:13 GMT

更新一下訊息，重灌電腦後(都是官方HP抓的Driver)

錯誤訊息

畫面邊黑，即恢復桌面就出現此訊息了。

Intel 顯卡

AMD顯卡

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AlisonSong — Tue, 16 Aug 2016 07:38:51 GMT

http://www8.hp.com/tw/zh/contact-hp/support.html

目前的狀況，考慮到有更換過主機板，建議通過以上鏈接聯絡HP 反饋給後端高階工程師協助處理一下。

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qq345 — Wed, 17 Aug 2016 01:26:06 GMT

我已換主機版換了兩次了...都無法解決！都不覺得這是電腦本身的問題嗎？？之前就高階工程師請我去門市現場處理，門市換主機版換了兩次了！都無法解決。我上班要工作門市六日又沒上班維修又沒辦法一次修到好我想問你們要怎麼做呢？

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y2kim — Wed, 17 Aug 2016 01:31:08 GMT

低於44xx版本的Intel HD graphic出問題是已知問題。不更新Intel顯卡，衹安裝AMD高版本驅動是不能解決問題的。

卸載AMD和Intel顯卡驅動。

重新啓動電腦。

先裝44xx版本的Intel 顯卡驅動，再裝AMD驅動。

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qq345 — Wed, 17 Aug 2016 16:24:23 GMT

HP官方驅動 intel最新的就是這個版本~最新的要哪邊下載比較不會有問題?可以提供媽???

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y2kim — Thu, 18 Aug 2016 01:27:37 GMT

之前給的

https://downloadcenter.intel.com/download/26078/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-10-and-Windows-7-8-1-15-40-?product=88345

有32位也有64位，有確認下載的安裝文件是正確的？

C:\Intel\Logs\IntelGFX.log這個文件會記錄安裝失敗的原因。把這個傳上來看看。

總之現在Intel 的驅動版本尾號是42xx是吧？

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qq345 — Thu, 18 Aug 2016 01:33:11 GMT

1.現在都安裝官方HP官網的驅動 Intel是4280，安裝都正常安裝的

2.目前在從你提供的連結下載intel driver再試試看是否會有同樣問題

3.如果有問題再上傳LOG提供給你~謝謝

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qq345 — Mon, 22 Aug 2016 05:28:13 GMT

目前按照你的連結和安裝方法以正常沒有顯示驅動已停止錯誤訊息了。謝謝。

另外amd顯卡我是安裝第二個的紅框(AMD混合式圖形)，不知道兩個是否有差???

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y2kim — Mon, 22 Aug 2016 05:32:47 GMT

@qq345 已写：
目前按照你的連結和安裝方法以正常沒有顯示驅動已停止錯誤訊息了。謝謝。

另外amd顯卡我是安裝第二個的紅框(AMD混合式圖形)，不知道兩個是否有差???

看尾號，1003.1007是比1002.1004要新的版本。

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qq345 — Tue, 13 Sep 2016 12:41:55 GMT

你好，自從上次安裝完後，今日又再度發生AMD顯卡已停止...我已求助無門了....

附上版本

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y2kim — Wed, 14 Sep 2016 01:54:22 GMT

@qq345 已写：
你好，自從上次安裝完後，今日又再度發生AMD顯卡已停止...我已求助無門了....
附上版本

最近安裝過什麽了？ windows update？

Intel和AMD的都解除安裝，勾選刪除驅動程序。重複直到認不出顯卡型號。

然後都從windows update獲取驅動程序有沒有試過？不用hp下載的驅動程序。

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y2kim — Wed, 14 Sep 2016 02:50:33 GMT

AMD驅動有個新的版本

FTP download

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76589.exe

of HTTP download
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76589.exe

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