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HP ENVY Recline TouchSmart 多功能 - 23-k300hk (ENERGY STAR) HDMI 不能用

fhylam — Sat, 16 Jul 2016 10:59:25 GMT

你好, 我把XBOX360連上HP ENVY Recline TouchSmart 多功能 - 23-k300hk (ENERGY STAR) 的HDMI 位置. 然後按下左下的HDNI按鈕,但沒有任何反應. 黑屏都沒有. 我可以如何解決

深蓝的大海 — Mon, 18 Jul 2016 06:36:28 GMT

按你所提及,在按下左下的HDMI 都無法出現切換畫面的過程，甘有可能系零件出現問題導致切換功能失效。

你可以試試重新安裝一下Display Card驅動，如果問題依舊，就要聯絡當地支援中心安排檢修。

Nvidia Driver：

tsmhome — Wed, 31 Aug 2016 14:32:45 GMT

我型號 23-k300hk

WIN10 同一問題 : 按左下的HDMI按鈕,沒任何反應. 黑屏都沒有

暫時是否只可以降回原廠8.1才可以完全正常嗎?

深蓝的大海 — Thu, 01 Sep 2016 01:43:45 GMT

你好，對於你這個問題，不排除更新後跟驅動程式有關 1，可嘗試重新安裝Windows 10 display card driver。 http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74494.exe http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71881.exe 2，如問題依舊，可嘗試go back翻到windows 8.1嘗試是否正常。 3，如問題依舊，請聯絡當地技術支援熱線進行維修。

tsmhome — Thu, 01 Sep 2016 02:05:50 GMT

方法1. 試了, 還是失敗, 按了HDMI制, 還是沒反應

方法2. 請問有沒有 RECOVERY 到原廠 WIN8.1 教學 LINK 提供?

如果降回原廠 WIN8.1 還是不行, 再約你們上門維修吧..

先謝謝解答..

深蓝的大海 — Thu, 01 Sep 2016 08:33:57 GMT

你好，這邊沒有查找到還原W8.1的相關資料，建議可以聯絡當地的技術支援熱線，熱線的同事會指導翻你如何還原，謝謝