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hp support assistant 安裝失敗

Roland — Mon, 27 Mar 2017 00:17:43 GMT

您好,

新購的筆電,hp support assistant 原先有11項更新,其他都更新成功

剩下一項intel high-definition (HD) graphics Driver 出現安裝失敗視窗

請問如何解決呢?

托卢 — Mon, 27 Mar 2017 00:34:55 GMT

@Roland 已写：
您好,
新購的筆電,hp support assistant 原先有11項更新,其他都更新成功
剩下一項intel high-definition (HD) graphics Driver 出現安裝失敗視窗
請問如何解決呢?

具體原因還不得知，或許后臺下載的驅動問題，或者是其它問題，不過可以先下載網站的驅動程式安裝試試看。

Roland — Mon, 27 Mar 2017 00:58:49 GMT

感謝您的回覆

依網址下載執行後

出現電腦的驅動程式版本比較新,問我是否確定要執行?

或許這就是自動執行不成功的原因??

所以我選擇暫不執行

是否正確?

托卢 — Mon, 27 Mar 2017 01:07:39 GMT

@Roland 已写：
感謝您的回覆
依網址下載執行後
出現電腦的驅動程式版本比較新,問我是否確定要執行?
或許這就是自動執行不成功的原因??
所以我選擇暫不執行
是否正確?

沒有問題，有可能是因為Windows update將顯示卡驅動安裝的比HP官網版本還要高，所以導致HP Support Assistant后臺的版本比當前版本低，無法靜默安裝。

無視它好了。