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睡眠後喚醒，Nvidia獨顯必定失效

Lak — Thu, 26 Nov 2015 15:51:10 GMT

我的裝置是 HP Envy TS 14 Sleekbook PC，升級windows 10後，只要裝置進入睡眠再喚醒，Nvidia 卡驅動必定失效。

此問題反很久，客服部門也換了一台筆電給我，直到過了保固，這個問題還是沒有解決。

請問有沒有人有任何的想法可以協助解決這個問題？

我願意提供任何的資訊。感謝幫忙。

回复：睡眠後喚醒，Nvidia獨顯必定失效

y2kim — Fri, 27 Nov 2015 01:16:36 GMT

@Lak 已写：
我的裝置是 HP Envy TS 14 Sleekbook PC，升級windows 10後，只要裝置進入睡眠再喚醒，Nvidia 卡驅動必定失效。
此問題反很久，客服部門也換了一台筆電給我，直到過了保固，這個問題還是沒有解決。

請問有沒有人有任何的想法可以協助解決這個問題？
我願意提供任何的資訊。感謝幫忙。

請問當前顯示卡的驅動版本，在裝置管理員内顯示的是多少？驅動是從HP網站下載還是通過geforce experience更新？

是不是有那個選擇關機電源燈一直亮的情況？

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Lak — Fri, 27 Nov 2015 14:08:55 GMT

Nvidia 10.18.13.5900

是官方版本的 driver，原因是當我升上 Windows 10 後，HP 官網也要求我們從 Mircosoft 上直接更新 Driver。

而這個問題則一直困擾著我。

一個有趣的現象，只要我 sleep 後再 wakeup，啟開裝置管理員就會發現它自動安裝了另一個新的一模一樣的 Nvidia driver，其中一個是 hide 的。

並且過一陣子，就會提示我剛安裝好驅動程式，要求我重新啟動。

這個問題中間我大概換過五六個Nvidia driver的版本(官方進版我就跟著進)，但都是一樣的狀況，所以我認為是其它問題引發的機率應該不小。

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AlisonSong — Tue, 01 Dec 2015 01:52:45 GMT

可能是設定成系統自動安裝windows update的驅動了

試一下：系統內容-進階-硬體-裝置安裝設定：不選擇 “永遠安裝來自windows update的最適合驅動程式軟體”

另外是否有關機后電源燈不熄滅的問題，有的話建議將Intel ME驅動降級為9.0版本

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Lak — Wed, 02 Dec 2015 17:10:27 GMT

已關閉driver自動更新，但sleep喚醒後，獨顯driver依然會失效。

請問還需要提供什麼資訊嗎？

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AlisonSong — Thu, 03 Dec 2015 02:03:20 GMT

不然你試試把Intel ME降級

下載：http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66098.exe
解壓縮sp66098
進入裝置管理員，移除當前驅動，之後手動指定到inf檔案更新：

打开裝置管理員，展開系統裝置，右鍵點選Intel Management Engine Interface，更新驅動程式及軟體-瀏覽電腦上的驅動程式軟體，讓我從電腦上的裝置驅動程式清單中選擇-從磁片安裝-選擇之前解壓縮的xxx\sp66098\Drivers\MEI\heci.inf

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Lak — Thu, 03 Dec 2015 16:27:35 GMT

發生很有趣的事。

我試著移掉 ME，但是只要我一移掉它 (我有勾選"刪除此裝置的驅動程式軟體")，過沒有十秒，windows 就會自動把它裝回來。位置在 C:\Windows\System32\drivers\TeeDriverW8x64.sys。

(我肯定我也已經把自動更新關掉了)

我後來直接去 drivers 裡面，把這個檔案砍掉才成功的降版。

等下再來試下 sleep/resume 是否可以正常運作了。

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y2kim — Fri, 04 Dec 2015 01:17:27 GMT

@Lak 已写：
發生很有趣的事。
我試著移掉 ME，但是只要我一移掉它 (我有勾選"刪除此裝置的驅動程式軟體")，過沒有十秒，windows 就會自動把它裝回來。位置在 C:\Windows\System32\drivers\TeeDriverW8x64.sys。
(我肯定我也已經把自動更新關掉了)

我後來直接去 drivers 裡面，把這個檔案砍掉才成功的降版。
等下再來試下 sleep/resume 是否可以正常運作了。

您好！

請看alisonsong的操作步驟。不按指定方法操作，降級失敗是必然的。

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Lak — Fri, 04 Dec 2015 16:46:58 GMT

感謝大家的幫助，但目前問題依舊

1. ME 已經確認是在舊版

2. 已將所有 Nvidia driver 移掉，再重新安裝一個，也確定系統中只裝了一個 driver

3. 開啟混合式睡眠

睡眠後重啟，顯卡driver依然會出問題。

我自己的感覺是，不知那裡出了狀況，在resume的時候，主版會detect不到某些device，目前常出狀況的有

a. touch

b. BT

c. Nvidia driver (100%命中)

但全部的問題重開機後就都沒事。

換了兩台都這樣 (我這台是 HP 之後因為說舊的修不好，換了一台給我...但又過保了...)，我現在非常苦腦中...

下圖是開機過後大約五分鐘，它就會自動又裝了一個新的 driver

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AlisonSong — Mon, 07 Dec 2015 06:08:24 GMT

BIOS有更新嗎？是最新的嗎？

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y2kim — Mon, 07 Dec 2015 06:19:16 GMT

其實Nvidia升級win 10遇到提示驅動程序失敗并不多，這個問題還是個軟件問題，與其花時間找故障點，不如直接執行覆蓋安裝。

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

下載win 10的ISO，製作USB或者光碟片重新安裝，安裝的時候不刪除C槽，覆蓋C槽安裝，數據基本都在，原系統會生成一個windows.old的文件夾在C槽，原來舊文件都在裏面。

覆蓋安裝好win 10系統后，衹是先安裝nvidia驅動觀察。

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Lak — Mon, 07 Dec 2015 08:59:48 GMT

你好，已重裝過大約六次。

目前試過的重裝方式有

1. HP recorvery 回 Win8, 升級 Win10

2. HP recorvery 回 Win9, 升級 Win10，制作還原片，重新還原

3. 直接從官網下載 Win10，完全重新安裝 (也就是您建議的方式)

目前我試過的三種重灌方式，全部失敗。而且結果都差不多，就是喚醒時會機率性的出現問題。

(第三種方式幾乎沒有灌HP的官方驅動，但也是失敗，因此我也不確定到底是發生了什麼事情)

如果有需要我提供任何System information，小弟都必定照辨。

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Lak — Mon, 07 Dec 2015 09:01:07 GMT

我印象中是 F.18，但我不確定，我回去再確定一次。

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y2kim — Mon, 07 Dec 2015 09:06:24 GMT

用這個抓取系統信息

ftp://ftp.hp.com/pub/idr/ImageDiags/ImageDiags.exe

這個程序經常出錯，不會影響系統，也不會有殘留文件，出錯關掉重新來就可以了。

運行時需要網絡，請用網綫上網，不用無綫。

正常運行結束會有IDR_機器序列號.cab文件，我建議通過網絡存儲分享把.cab文件給我。

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Lak — Wed, 09 Dec 2015 17:45:30 GMT

Hi 你好。

以下是兩個不同狀況

1. Sleep 後喚醒直接 Crash

https://dl.dropboxusercontent.com/u/55459451/Crash_IDR_CND4267CPB.cab

2. Sleep 後喚醒 Nvidia Driver 失效, BT driver 失效 (在dump到一半的時候自己重灌好變正常了)

https://dl.dropboxusercontent.com/u/55459451/DriverDead_IDR_CND4267CPB.cab

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Lak — Wed, 16 Dec 2015 07:24:38 GMT

請問這位大大，還需要小弟提供什麼資訊嗎？

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y2kim — Wed, 16 Dec 2015 09:37:11 GMT

從報告文件看BIOS已經是目前最新，軟體也沒有安裝很多。倒是12月這幾天有dmp, 説明有出現過藍屏宕機。

幾個宕機文件的錯誤代碼也不一樣，不一定是同一個故障原因造成的，我比較懷疑記憶體。硬碟機檢查沒有大問題。

我建議做UEFI 檢測看看。

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72895.exe

下載執行，製作USB方式的隨身碟。

創建好后，關機，接上隨身碟，開機按F2進入UEFI 診斷，選擇語言，CSO號碼經銷商ID什麽的隨便填。

看到選擇測試類型的，選擇系統測試，廣泛測試，循環直到發生錯誤。這個能比較準確測試出記憶體是不是有故障。其實同時也會檢測硬碟機。

這個測試如果不主動停止，可以運行超過二十四小時，我建議晚上不用電腦的時候開始。

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