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BIOS畫面卡住 - HP Zbook 17G3

KennyHsiao — Mon, 29 May 2017 15:43:47 GMT

您好,

我的系統為 HP Zbook 17G3 配合 Adata SX8000 M.2 SSD 安裝Windows 7, 由於Windows 7 並無掛載NVME, 因此我參照此文方式(https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/Intel-Skylake-ping-tai-de-bi-ji-ben-yi-do...)

,將隨機光碟製成USB後並安裝相對應的三個驅動程式, 但用完此方法後, 並依照指示重開機後, 就在開機BIOS畫面處卡住沒反應, 重開多次後按ESC也都沒反應, 進不了BIOS內頁. 但一旦我把M.2 SSD拔掉後, 系統即可以恢復以傳統硬碟的WINDOWS7 開機進入系統. 請問是否有方法可以解此問題?

其間.已有去賣家那用其他新的Adata SX8000 M.2 SSD試過, 確認不論新舊Adata SX8000 M.2 SSD, 只要在M.2 SSD插在電腦上, 系統集會卡死在BIOS畫面.

另我有嘗試過下載官網上的BIOS平刷過 BIOS版本,但依然一旦裝上次SSD即會又卡死在BIOS畫面.

另此SX8000 M.2 SSD在初次裝入系統後, 用傳統硬碟開機時間會由原大約40秒便為4分鐘, 請問此為正常的嗎?

謝謝.

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AlisonSong — Wed, 31 May 2017 01:59:12 GMT

這個狀況比較像是相容性問題，有遇到過一些M.2的SSD有相容性問題。

可以看一下M.2 SSD是否有新的firmware可以更新。

如果最新firmware還是一樣，建議考慮使用HP原廠的M.2 SSD

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y2kim — Wed, 31 May 2017 02:13:23 GMT

HP Zbook 17 G3 BIOS version?

接USB disk，重啟按F10進入BIOS，選擇Main下面的replicated setup，選擇backup current settings to USB device

成功的話會顯示Successful信息表示成功，失敗會顯示其他提示。

將USB disk接到正常使用的電腦，打開hpsetup.txt，將內容貼出來看看。