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電腦新買才2 天，開機登入後便黑屏6-7分鐘才能進入桌面

rubsiu — Tue, 12 Sep 2017 13:19:01 GMT

電腦新買才2天

徵狀︰開機後能進入登入畫面，但登入後便黑屏6-7分鐘，才能進入桌面

黑屏期間能移動滑鼠遊標，也能按ctrl + alt + del

進入桌面後一切功能正常

與客服電話連繫過，已試過recovery 後一切即時回復正常，但windows update 後即時再出現問題
重設後執行的windows update 包括KB4034674, KB4022405, KB4035543, KB4034662, HP - HID Class 1.1.20.1

請HP 同志們與microsoft 連繫一下，合作解決這問題

謝謝

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y2kim — Tue, 12 Sep 2017 13:33:13 GMT

已经在处理。

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rubsiu — Tue, 12 Sep 2017 13:41:49 GMT

順便一提，我已把所有能更新的驅動程式都更新了，包括nvidia game ready driver, HP support assistant 內的更新，intel driver update utility 的更新等

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y2kim — Wed, 13 Sep 2017 01:21:03 GMT

有暫時的解決辦法，不影響正常使用。

按ctrl+shift+esc打開工作管理員，檔案、執行新工作，敲services.msc

在服務裡面，找到app readiness服務，暫時先停用。

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xpandola — Fri, 15 Sep 2017 12:29:52 GMT

復原後☞再update返2017/9/15 KB4038788就可以解決

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rubsiu — Fri, 15 Sep 2017 14:19:29 GMT

謝師兄，剛update 了KB4038788，似乎無乜幫助，依然黑屏7 分鐘

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xpandola — Fri, 15 Sep 2017 14:53:16 GMT

一定要用windows recover還原一次再update 2017/9/15 KB4038788我今日已經整左幾部問題機

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xpandola — Fri, 15 Sep 2017 14:54:29 GMT

如果冇recover一次再update一定會撞之前2017/9/14 KB4038788

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rubsiu — Sat, 16 Sep 2017 15:12:48 GMT

謝師兄，試試看

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rubsiu — Sun, 17 Sep 2017 01:31:05 GMT

測試完畢，黑屏情況依然出現

師兄指的復原是指復原出廠設定嗎？

我按f11 開機，選了疑難排解->recovery manager->復原出廠設定，完成後即時執行windows update

reboot 後依然黑屏7分鐘

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xpandola — Sun, 17 Sep 2017 02:38:32 GMT

港人？如果你有時間可以拎黎深水埗或者旺電我幫你update 夜晚9點收工後幫你免費整今日ssp開工

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xpandola — Sun, 17 Sep 2017 02:46:12 GMT

記得backup重要個人資料因為recovery會還原所有等同新機 update時間頗長暫時發現i5晶片先會有問題i3 i7冇事

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rubsiu — Sun, 17 Sep 2017 03:17:40 GMT

師兄原來係專業電腦從業員

先多謝師兄，你用咩方法recover ?

我再試下先，真係唔得先捧部機黎求救

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xpandola — Sun, 17 Sep 2017 03:21:49 GMT

我嘅辦法喺等黑屏過後入到windows然後用自帶recovery全清個人數據基本做完呢步再update就冇曬問題

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xpandola — Sun, 17 Sep 2017 05:37:40 GMT

你whatsapp 幾多我send相你

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rubsiu — Sun, 17 Sep 2017 14:25:42 GMT

師兄，試左你講用windows 自帶重設個方法，真係work !

問題已解決，謝謝

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xpandola — Sun, 17 Sep 2017 14:54:55 GMT

解決就好！

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