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win 8.1 不能設定 microsoft 帳戶，連不到 microsoft，但 ie 可以連到 internet.

wym1328 — Thu, 28 Sep 2017 12:30:52 GMT

最返使用這電腦，系統 win 8.1，因為以前舊電腦有使用 one drive，one note 等, 巳有 microsoft 帳戶，但找不到何處出問題，不能建立/登入 microsoft 帳戶，只顯示以下文字, 抱歉，目前無法連線到 Microsft 服務，若此問題持續發生，請在開始畫面搜尋<網路問題>，但電腦網路連線沒有問題。我聯絡 HP 技術支援指示重灌 Win 8.1，但情況不變，說這是軟件問題轉到微軟幫忙，經過電話上通話，結果沒有辦法解決問題。希望高人(專家)能幫忙解決，現在只能通過 ie 登入 Microsoft 帳戶。

回复： win 8.1 不能設定 microsoft 帳戶，連不到 microsoft，但 ie 可以連到 internet.

托卢 — Fri, 29 Sep 2017 01:38:39 GMT

@wym1328 已写：
最返使用這電腦，系統 win 8.1，因為以前舊電腦有使用 one drive，one note 等, 巳有 microsoft 帳戶，但找不到何處出問題，不能建立/登入 microsoft 帳戶，只顯示以下文字, 抱歉，目前無法連線到 Microsft 服務，若此問題持續發生，請在開始畫面搜尋<網路問題>，但電腦網路連線沒有問題。我聯絡 HP 技術支援指示重灌 Win 8.1，但情況不變，說這是軟件問題轉到微軟幫忙，經過電話上通話，結果沒有辦法解決問題。希望高人(專家)能幫忙解決，現在只能通過 ie 登入 Microsoft 帳戶。

IE可以登入微軟賬戶，就說明賬戶OK，但重灌作業系統還無法登入就好奇怪。

樓主是否是這樣重灌的？開機按壓F11->疑難排解->Recovery Manager->系統恢復。

重灌之前請做好數據備份。

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wym1328 — Fri, 29 Sep 2017 02:37:56 GMT

多謝專家回覆，重灌 windows 係按照HP技術支援在電話聯絡指示進行，和你提供方法一樣，之前自己也在windows復原過一汣，問題都是出現，不能建立/登入microsoft帳戶。

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wym1328 — Sat, 30 Sep 2017 16:50:32 GMT

你好，早前聯絡技術支援提供的 recover 方法和付的一樣已做過一次，win 復原也 recover 過一次，都是未解決問題。

不能設定 Microsoft 帳戶重灌設定也不能設定 Microsoft 帳戶

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深蓝的大海 — Tue, 03 Oct 2017 08:56:52 GMT

您好，建議可以聯絡28024098-1-5-2 技術支援，確認是否有其他方法。謝謝！

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wym1328 — Wed, 04 Oct 2017 13:04:24 GMT

你好，我已經找過 28024098-1-5-2 HP-技術支援及 microsoft 微軟 23889600 都不能解決，才到這論壇希望有專家(高手)能幫忙解決我這個問題。現在問題未解決。

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wym1328 — Thu, 02 Nov 2017 05:52:21 GMT

麻煩了各位專家高手，經過幾次 WINDOWS 更新，現在已經正常可以登錄 microsoft 帳戶。問題已解決。

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KongL — Thu, 02 Nov 2017 07:46:27 GMT

@wym1328 已写：

麻煩了各位專家高手，經過幾次 WINDOWS 更新，現在已經正常可以登錄 microsoft 帳戶。問題已解決。

感謝您的反饋~