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hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式安裝不成功

khif009 — Fri, 09 Mar 2018 04:42:42 GMT

換滑鼠時沒問題，鍵盤卻一直顯示鍵盤驅動程式安裝不成功，在裝置管理員裏顯示兩個驅動程式，一個是問號的「A7PFZG0P IDE Controller」，一個是黃色感嘆號的「無法辨識的裝置」。關機後再開機時按鍵盤會亮燈，但進入登入介面時怎麼按也不亮，去惠普網站找驅動程式，全是“沒有軟件或驅動程式適合此產品當前所選擇的作業系統”，去網上爬文，去HKEY_LOCAL_MACHINE修改也沒用。能不能給我hp gaming keyboard and mouse km100的鍵盤驅動程式啊？

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y2kim — Fri, 09 Mar 2018 08:09:27 GMT

主機是惠普產品？產品型號?

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khif009 — Fri, 09 Mar 2018 08:25:06 GMT

主机不是惠普产品，产品型号不知道是哪个
背面的标籤是这样的
Project Name:hp gaming keyboard and mouse km100
Rated current:DC5V=-=100mA
P/N:1QW64AA#UUF
S/N:4C1001707004935

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khif009 — Fri, 09 Mar 2018 08:26:03 GMT

Rated current: DC5V=-=100mA

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y2kim — Fri, 09 Mar 2018 08:51:08 GMT

A7PFZG0P IDE Controller與HP kb mouse無關

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khif009 — Fri, 09 Mar 2018 09:10:58 GMT

的确跟滑鼠是无关啊，但这商品是键盘和滑鼠放一个盒子卖的，我就是在说键盘驱动程式安装不成功，然后去官网找不到，所以希望你们给我A7PFZG0P IDE Controller的下载尝试解决。

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y2kim — Fri, 09 Mar 2018 09:30:59 GMT

这个商品包装，外观拍照我看看？

不是惠普产品，和惠普产品一起卖，应该先问卖家。

键盘鼠标没有驱动，不需要。

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khif009 — Fri, 09 Mar 2018 09:55:02 GMT

額，我只是說主機不是惠普，滑鼠和鍵盤都是惠普的，但不知為何滑鼠正常鍵盤卻沒反應。還有沒有驅動，不需要是指什麼，我把USB插口插進主機時右下角都會說安裝驅動程式，而且還顯示驅動程式安裝不成功，所以我才來求問的。

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y2kim — Fri, 09 Mar 2018 10:01:50 GMT

将键盘鼠标接其他电脑试。这个主机不是惠普产品，不好判断。个人主管猜测是这个非惠普的主机的Windows 7系统有问题。

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khif009 — Fri, 09 Mar 2018 10:32:08 GMT

試過了，滑鼠和鍵盤沒有問題。

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548851818 — Fri, 09 Mar 2018 10:44:09 GMT

安装微软2018年2月13日发布的Win10更新补丁(KB4074588)后，部分USB设备可能无法使用。
可以依次点击开始→设置→更新和安全→windows更新→查看已安装更新历史记录→卸载更新，找到KB4074588卸载掉。
或者参考微软官方的解决方案 support.microsoft.com/zh-cn/help/4091240