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HP DeskJet 2130 影印問題

s906306s — Wed, 13 Mar 2019 02:39:47 GMT

目前印表機的狀況是：
使用印表機內建的影印功能時，會只印到letter的大小，A4的最下面那一段會變空白沒印(黑白與彩色都是)
但是如果是使用掃描或電腦列印時，掃描可以掃出完整的A4影像，列印也可以正常印出A4

請問要如何解決影印功能的問題呢？

Re: HP DeskJet 2130 影印問題

双鱼座鲨鱼 — Wed, 13 Mar 2019 08:56:03 GMT

您好
正常情況下，a4紙的上，左，右留白約為1.5cm，下方約3.5cm。
如果超過以下距離，可以在打印機的工具箱里調整紙盒尺寸為A4，然後重新測試一下，謝謝。

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s906306s — Wed, 13 Mar 2019 09:26:08 GMT

謝謝您的回覆，但是因為剛購買時影印是沒問題的(可以影印完整A4不會缺印下方的區域)，是最近才出現這個問題，使用HP印表機診斷工具顯示無異常，電腦端驅動預設紙張大小也是A4。

讓人頭疼的是使用電腦列印A4跟掃描A4都沒有問題，有問題的只有用印表機本身複印按鈕影印才會出現此問題，請問有其他的解決方案嗎？

Re: 回复： HP DeskJet 2130 影印問題

双鱼座鲨鱼 — Thu, 14 Mar 2019 01:12:31 GMT

您好

麻烦您确认一下原稿放置位置是否正确，如下图：

回复： HP DeskJet 2130 影印問題

s906306s — Thu, 14 Mar 2019 01:18:06 GMT

您好，確定對齊的位置無誤。機子一開始影印都沒有問題，最近才出現這個問題的。

Re: 回复： HP DeskJet 2130 影印問題

双鱼座鲨鱼 — Thu, 14 Mar 2019 01:21:03 GMT

您好

方便的话，麻烦您提供一下原稿和复印件的效果给我，谢谢啦。

回复： HP DeskJet 2130 影印問題

s906306s — Thu, 14 Mar 2019 01:22:42 GMT

好的! 目前上班不在家，晚上回去印完再回覆，謝謝您~

Re: 回复： HP DeskJet 2130 影印問題

双鱼座鲨鱼 — Thu, 14 Mar 2019 01:45:14 GMT

您太客气了，有问题请及时留言给我们，谢谢。

回复： HP DeskJet 2130 影印問題

s906306s — Thu, 14 Mar 2019 13:36:17 GMT

工程師您好，經過我再仔細研究才發現，這台支援掃描完整的A4檔案，但電腦端列印與機器本身的影印只支援到A4的94%(我的另一台HP LaserJet M1005可以印到A4的96%)，所以才會產生邊界太小的文件(例如一些獎狀)最底下無法印出。未來我要印的話就先掃描後再縮小至94%的比例印出，非常感謝您耐心的回覆~

Re: 回复： HP DeskJet 2130 影印問題

双鱼座鲨鱼 — Tue, 19 Mar 2019 01:25:55 GMT

感谢您的支持与理解，再次感谢。