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LaserJet M127fn最近使用HP send Fax一直出現印表機忙線

eet31437 — Mon, 17 Aug 2015 06:51:20 GMT

LaserJet M127fn最近使用HP send Fax狀態一直出現印表機忙線，但是用手按機器面板卻可以傳真，求解?

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elvis — Mon, 17 Aug 2015 07:06:14 GMT

看下是不是hp send fax有什么任务卡主了，如果无法操作，试试看删除驱动，重新装一下，会不会改善。

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eet31437 — Mon, 17 Aug 2015 07:14:53 GMT

這兩種可能我已經嘗試過，但是並不成功

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elvis — Mon, 17 Aug 2015 08:10:28 GMT

尝试过换一个usb端口吗，另外，正常待机时打印机有什么提示吗

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eet31437 — Mon, 17 Aug 2015 08:14:30 GMT

這台印表機是使用網路線連接而不是直接插USB,待機狀態下面板並沒有任何錯誤訊息

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PanM — Mon, 17 Aug 2015 08:53:19 GMT

如果直接從控制熒幕上發送傳真是沒有問題的, 可以確定印表機自身的傳真功能是沒有問題的. 現在從電腦上運行Hp send fax 無法使用會出現報錯, 聼起來應該是電腦與印表機傳真部分的通訊有問題. 您可以嘗試直接打開要傳真的應用軟体,比如Word 檔,然後直接選擇列印, 再選擇到M127fn fax 的印表機驅動程式, 看看這樣是否可以發送出去.

如果還是不可以, 再確認看看安裝的驅動程式是否為最新版本的, 網絡上目前有提供的最新版本是8.0.13295.984, 更新日期為2015年8月6日. 如果您之前使用的不是這個版本,也可以嘗試看看.

此外還要確認的是,目前印表機列印和掃描的工作是否都正常呢?