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事務機才買5個月就壞了

yeon — Sun, 15 Dec 2019 15:42:32 GMT

事務機才買5個月, 每個月不過印 10 張以內而已

今天要印, 竟然印到第 2 張, 就印一半停住, 無預警閃3色墨水列印頭損壞的燈號

在 HP 要找線上送修, 老是跟鬼打牆一樣的轉來轉去,

雖然說一台沒多少錢, 但是這樣的品質叫人實在不敢領教

我往後都不敢買 HP 的東西了

双鱼座鲨鱼 — Mon, 16 Dec 2019 07:37:17 GMT

您好

从您的描述来看，应该是打印机检查打印头出现问题了。

建议您打开打印机的检修门，重新安装打印头测试一下。

给您带来不便，敬请谅解。

yeon — Mon, 16 Dec 2019 08:45:35 GMT

您好, 感謝您的回覆

但是在一開始發生時, 我就已經按照HP的移難排除說明, 重新拆下列印頭, 再裝上並確認無誤

問題仍然相同

但想找維修, 卻在網站上被轉了好幾趟, 根本沒辦法得到維修協助

所以無計可施下, 才來社群抱怨, 我也知道抱怨無助於事. 根本無法解決我的問題

但是這氣實在很難消, 明明我才買沒半年, 中間故障要維修已經是一個頭兩個大, 找維修還不得其門而入, 試問誰往後敢用HP的產品

yeon — Mon, 16 Dec 2019 17:32:07 GMT

問題已排除 (直接把 HP 這台當垃圾丟回收場)

所以不需要協助了

改買其它廠牌, 往後不會再買 HP 的產品

也會告訴其它人我可怕的體驗, 請他們絕對不要買 HP 的產品, 這是我唯一能作的

KongL — Mon, 23 Dec 2019 06:18:59 GMT

@yeon 已写:

問題已排除 (直接把 HP 這台當垃圾丟回收場)

所以不需要協助了

改買其它廠牌, 往後不會再買 HP 的產品

也會告訴其它人我可怕的體驗, 請他們絕對不要買 HP 的產品, 這是我唯一能作的

用戶，您好~

您這邊如何還需要幫助，我可以將您的問題轉給我們的專員協助處理。