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指紋辨識無法設定

monkieff — Mon, 09 Mar 2020 12:58:13 GMT

我之前使用非系統管理員的使用者設定了指紋

之後將該使用者移除後，就無法再設定指紋辨識了

只要到設定 > 登入選項 > Windows Hello 指紋選擇設定

並在「觸碰指紋感應器」的訊息出現時將手指放到感應器上，就會出現如下訊息

目前已嘗試過下列手法，都無效：

1. 移除指紋辨識驅動後，重新安裝驅動

2. 在 BIOS 下的 Security 頁面選擇 Fingerprint reset on reboot，儲存後重開

3. 在 BIOS 下的 Security > TPM 頁面中將 Clear TPM 改選為 On next boot，儲存後重開

使用環境：

HP Elitebook x360 1030 G3

Intel Core i5-8250U

16GB RAM

Windows 10 Pro (1909) Build 18363.657

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y2kim — Tue, 10 Mar 2020 03:29:16 GMT

Administrator enabled？

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Chen_long — Tue, 10 Mar 2020 06:28:27 GMT

新建一个用户账户使用:
①同时按 Windows 按键和 R 按键打开运行窗口，输入“control userpasswords2”（不含引号），点确定。
②点击“添加”→“不使用Microsoft账户登录（不推荐）”→“本地账户”，设置用户名，用户名建议用英文或数字，密码可以不设置，点下一步，完成。
③选择新建的账户，点击“属性”，选择“组成员”选项卡，改为“管理员(A)”，点“确定”，再“确定”。
④ 右键点击开始按钮，选择“关机或注销”→"注销"，使用新的账户登录系统使用。旧的帐户中的文件，可以备份到其它位置上。
可以在 control userpasswords2 界面删除旧的帐户。

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