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HP printer不能關機

H_L — Mon, 12 Oct 2020 04:45:51 GMT

剛買了一部HP Deskjet Plus 4120 printer，我用完想關機時，一下電源按鈕，電源的燈在閃，但閃了很久仍未關機，按其他按鈕都沒有反應，但在電腦HP Smart程式上看到printer的狀態為正在關機但一直在閃，閃了幾個小時仍未關機，但因為在關機狀態，在電腦上不能列印。我試過拔下電源線，重新再開機，然後關機，開機沒問題，但再次關機，問題仍然是這樣，閃了久都不關機，請問我應該怎樣才能關機?

Re: HP printer不能關機

双鱼座鲨鱼 — Mon, 12 Oct 2020 04:53:11 GMT

您好

麻煩您按住電源鍵3秒以上，直到關機為止，松手即可。

Re: HP printer不能關機

H_L — Mon, 12 Oct 2020 05:53:13 GMT

無論按一下或按住3秒我都試過了，總之宜家就係按任何掣都無反應，宜家狀態只有不停地閃，又不能關機

Re: HP printer不能關機

双鱼座鲨鱼 — Tue, 13 Oct 2020 06:51:08 GMT

您好

和您再次確認，按住打印機面板最右側的電源鍵3秒以上，直到關機。

打印仍無法關機，建議您聯系當地維修中心具體檢測壹下打印機。

給您帶來不便，敬請諒解。

回复： HP printer不能關機

hycc — Sun, 22 Nov 2020 08:56:09 GMT

我也是昨天剛買，回來用不夠半小時就顯示"正在關機",除了電源鍵閃爍外，什麼反應也沒有。

回复： HP printer不能關機

双鱼座鲨鱼 — Mon, 23 Nov 2020 07:54:17 GMT

您好

如圖

麻煩您按住9號鍵，直到打印機關機。

然後重新按9號鍵開機，請確認5號區域的顯示，方便的話，可以拍照給我，謝謝。