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HP戰X AMD 4750u 14吋會自動重開機

taipoo — Thu, 09 Jun 2022 21:21:23 GMT

我在使用chrome、Firefox、Brave很多時候會突然重開機，我已經將win10更新到最新，也有用AMD驅動更新到最新，更也有用HPIA還有HP Support Assistant更新到最新還是會常常突然重開機，我也有重灌win10過，請問怎麼解決這個問題呢？

我看到好多人的戰X都有這個問題，請問已經有解決方案了嗎？

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Chen_long — Mon, 13 Jun 2022 01:27:10 GMT

建议关闭快速启动和开启启动项看一下

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师

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taipoo — Mon, 13 Jun 2022 01:32:00 GMT

關閉快速啟動和開啟啟動項，我都有試過，但還是會在無法預期的情況下就自動重開機，請問該如何解決呢？

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Chen_long — Tue, 14 Jun 2022 02:53:57 GMT

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.5.exe

用这个工具检测分析驱动看一下

依旧无效联系维修站看看

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taipoo — Tue, 14 Jun 2022 03:01:16 GMT

HPIA我在一開始的說明就已經有說過我用過了，也都有更新到最新，但還是會發生這個問題，請問我除了送維修站就沒有其他軟體修正的方法嗎？謝謝！

有沒有可能是上網的時候，有些網頁資訊觸發重開機機制呢？謝謝

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y2kim — Tue, 14 Jun 2022 03:06:27 GMT

我不记得繁体对应的一些程序名了，按简体中文系统的描述操作看看是不是有线索吧

系统桌面

按win+x，再按v，打开事件查看器

或者开始菜单搜索事件查看器

或者，按win+R打开在运行

输入eventvwr.msc

打开事件查看器，左边展开windows 日志

点击系统

最右边操作中有一项叫筛选当前日志...

在

<所有事件ID>

这里输入1001

点确定，然后就应该看到来源是BugCheck的所有事件

点击看下面常规显示的错误内容是什么

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taipoo — Tue, 14 Jun 2022 03:20:42 GMT

謝謝你提供的方法，我篩選了下列三個錯誤內容，想請你幫我看看這是什麼問題呢？謝謝！

應用程式特定權限設定無法將含有 CLSID
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
與 APPID
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
之 COM 伺服器應用程式的本機啟用權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器無法使用 SID (無法使用) 中執行) 的使用者 NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19)。您可以使用元件服務系統管理工具修改此安全性權限。

2.
應用程式特定權限設定無法將含有 CLSID
Windows.SecurityCenter.WscCloudBackupProvider
與 APPID
無法使用
之 COM 伺服器應用程式的本機啟動權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器無法使用 SID (無法使用) 中執行) 的使用者 DESKTOP-91FIJKC\gary_ SID (S-1-5-21-672298451-3860525445-4098026415-1001)。您可以使用元件服務系統管理工具修改此安全性權限。

3.
應用程式特定權限設定無法將含有 CLSID
Windows.SecurityCenter.WscDataProtection
與 APPID
無法使用
之 COM 伺服器應用程式的本機啟動權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器無法使用 SID (無法使用) 中執行) 的使用者 NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18)。您可以使用元件服務系統管理工具修改此安全性權限。

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y2kim — Tue, 14 Jun 2022 03:26:07 GMT

@taipoo 已写:

謝謝你提供的方法，我篩選了下列三個錯誤內容，想請你幫我看看這是什麼問題呢？謝謝！

1.

應用程式特定權限設定無法將含有 CLSID
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
與 APPID
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
之 COM 伺服器應用程式的本機啟用權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器無法使用 SID (無法使用) 中執行) 的使用者 NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19)。您可以使用元件服務系統管理工具修改此安全性權限。

2.
應用程式特定權限設定無法將含有 CLSID
Windows.SecurityCenter.WscCloudBackupProvider
與 APPID
無法使用
之 COM 伺服器應用程式的本機啟動權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器無法使用 SID (無法使用) 中執行) 的使用者 DESKTOP-91FIJKC\gary_ SID (S-1-5-21-672298451-3860525445-4098026415-1001)。您可以使用元件服務系統管理工具修改此安全性權限。

3.
應用程式特定權限設定無法將含有 CLSID
Windows.SecurityCenter.WscDataProtection
與 APPID
無法使用
之 COM 伺服器應用程式的本機啟動權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器無法使用 SID (無法使用) 中執行) 的使用者 NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18)。您可以使用元件服務系統管理工具修改此安全性權限。

如果筛选事件没有bugcheck

更可能是硬件触发reboot

APP权限有限，没有那么大本事触发系统无任何提醒的重启

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taipoo — Tue, 14 Jun 2022 03:29:54 GMT

但我發生自動重開機的時候，大多時候都是我在開啟一個新網頁的時候就會發生自動重開機，所以這樣的狀況還是有可能是硬件造成的問題嗎？謝謝！

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y2kim — Tue, 14 Jun 2022 03:35:28 GMT

内部有没有添加升级更换硬件
外部连接设备，不接，只用机器本身键盘触摸板操作
做hardware test HP 電腦 - 硬體故障測試 | HP®顧客支援

HP PC Hardware Diagnostics 有兩種版本可用。Windows 版本可在 Windows 中使用。如果 Windows 無法啟動，可使用 UEFI 版本。

开机按F2进入UEFI版本，做系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

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taipoo — Tue, 14 Jun 2022 03:45:41 GMT

硬體檢測我有做過，都是正常的，且筆電硬件都是原裝沒有修改過。

我是有同時接HDMI螢幕看網路直播影片，還有使用USB外接充電，請問這會有影響嗎？謝謝！

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y2kim — Tue, 14 Jun 2022 03:50:27 GMT

@taipoo 已写:

硬體檢測我有做過，都是正常的，且筆電硬件都是原裝沒有修改過。

我是有同時接HDMI螢幕看網路直播影片，還有使用USB外接充電，請問這會有影響嗎？謝謝！

HDMI和USB charger不接观察，排除是否有关

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taipoo — Tue, 14 Jun 2022 03:59:20 GMT

我之前有試過不接HDMI螢幕，發生機率變很低，但還是會發生，所以我曾經有懷疑過是不是因為接HDMI螢幕的電流吃太大而造成突波不穩定，以至於發生類似當機狀況的自動重開機，但我想筆電已經有電池，應該算是很穩定電壓供應，所以我又覺得好像不是這個問題，但我也只是猜測，不過我沒有工具可以做深入檢測，但我也將這個過程提供給你們參考，看看是不是有更好的除錯想法呢？謝謝！