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LaserJet 2035n錯誤燈號，連接USB也無法辨識

剩一張 — Thu, 07 Jul 2022 08:01:29 GMT

我的雷射印表機是LaserJet 2035n，只插電沒有連接電腦的狀態，開機後電源燈號會亮起，三角警示燈會閃，但大幾秒鐘之後，三角警示燈號就會變成常亮的狀態，（如照片）。試過想像得到的按鍵組合方式，但情況都沒改變，包含網路上找到重置的方式也都完全無效。當兩顆燈都恆亮的狀態下（也只會有這樣的燈號），不管按任何鍵，做任何動作印表機都沒有反應。

試過不理會它，連接USB到電腦(試過不同的線都一樣），電腦顯示無法辨識連接的設備。在多台不不同電腦結果都是一樣（WIN10, WIn11也都有試過）

試過把碳粉夾取出重新放好，也是無效。

有放紙張，也檢查過沒有任何夾紙的問題。

請問可以如何排除這問題呢？有人可以幫忙解決嗎？謝謝

Re: LaserJet 2035n錯誤燈號，連接USB也無法辨識

双鱼座鲨鱼 — Fri, 08 Jul 2022 06:53:48 GMT

您好

麻煩您先檢查打印機內部是否有卡紙或存在其它異物。

同時有條件可以更換硒鼓測試。

如果問題依舊，可嘗試通過usb方式將打印機和電腦連接，安裝打印機驅動。

如果打印機可以聯機，安裝過程會出現打印機具體的錯誤信息，可以更準確的找出故障原因，謝謝。

Re: LaserJet 2035n錯誤燈號，連接USB也無法辨識

剩一張 — Mon, 11 Jul 2022 06:20:58 GMT

更换了新的碳粉盒，重新开机，状况还是一样。后来尝试了重新开机的时候持续按住面板上的X键，发现这样的方式开机后，自动检测完成后会变成正常待机的灯号（就是只有"C"键持续亮着）。电脑也可正常辨识到印表机，也有正常辨识印表机连线或离线状态。

但是除了以上的灯号显示正常外，机器无法列印测试页，也没有办法列印，电脑传送列印资料似乎都正常，但实际上印表机皆无任何做动。电脑显示有传送至印表机列印，但传送后就不见了。印表机灯号也没有显示有收到资料，或因此有任何做动。

Re: LaserJet 2035n錯誤燈號，連接USB也無法辨識

双鱼座鲨鱼 — Tue, 12 Jul 2022 05:05:17 GMT

您好

從故障現在來看，可能和打印機主板有關。

建議聯系維修中心具體檢測打印機。

這是維修中心查詢鏈接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
給您帶來不帶，敬請諒解