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求助: 我的 HP 筆電安裝了 windows 11 企業版, 要如何回復原來的 windows 版本呢？

ML55 — Mon, 03 Oct 2022 02:11:29 GMT

私人筆電用於公司, 所以安裝了公司的 windows 11 企業版,

後來收回使用, 所以想回復當初購買的隨機版本 (記得是 windows 10 Home),

當初買的時候, 沒有隨機光碟, 而且該筆電也沒有光碟機可用,

現在不知要如何回復了.

y2kim — Mon, 03 Oct 2022 07:00:06 GMT

ML55 — Fri, 07 Oct 2022 03:08:15 GMT

Y2kim, 感謝您的協助,

按照您提供的連結, 試著操作, 但仍有不懂的地方;

[說明.1]

HP 恢復工具, 自動顯示(我的產品 ID, 及)作業系統 MS windows 11 64-bit,

且不能修改為 windows 10.

[說明.2]

該連結有解釋這個問題:

在 Windows 11 升级期间随 Windows 10 操作系统一起出售的一些电脑型号也预装了 Windows 11 操作系统。HP 云恢复工具可能只有适用于这些型号的 Windows 11 镜像选项。

HP 建议使用 Windows 11。如果需要，请联系 HP 支持部门订购 Windows 10 恢复介质。

[問題]

請教我買HP筆電時是 windows 10 Home,

若現在使用 HP 工具恢復成 windows 11,

是否我還要付錢買 windows 11 的使用版權呢?

y2kim — Fri, 07 Oct 2022 03:16:15 GMT

可以向所在地区hp客服代表获取Windows 10版本的HP Cloud Recovery Tool

香港	http://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
台湾	http://support.hp.com/tw-zh/document/c03461092