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投诉惠普打印机售后

Samsung MultiXpress SCX-8123 Laser Multifunction Printer series

购买的正品原装硒鼓 使用几天后出现硒鼓充电异常  导致打印出的纸张非常多黑点   摸上去砂纸一样。

 

之前硒鼓寿命到了  新硒鼓出现问题后   换回旧硒鼓测试  打印纸张都正常。

 

联系4008856616-4售后   提供了机器码  新旧硒鼓编码照片  新旧硒鼓耗材信息   原装粉墨照片。

 

开始工号1560帮升级 之后回复被拒说 新硒鼓耗材信息上没id。之后我重新打印耗材信息后有硒鼓id了。

 

联系售后是工号1566接的  并且明确表示换回旧硒鼓打印都正常。1566当时线上表示问下高级工程师。

 

5分钟后表示高级工程师说  前面大的没硒鼓id后面的有硒鼓id  可能是机器芯片问题   机器过保了  没法保修、

 

我正不知道这些售后是吃什么的 ,有id的耗材信息纸张也是打印全是点   而且交换硒鼓故障都不出现了。

 

售后居然还好意思售后是机器芯片的问题,各种推脱 就是不承认硒鼓问题。

 

强烈表示惠普售后都是吃什么长大的。睁眼说瞎话   就不承认是他们新部件问题。

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投诉惠普打印机售后

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