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635 G7插电,电源指示灯常亮,按开机键caps lock键闪6次。开不开机

HP ProBook 635 Aero G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题,插上电就指示灯常亮,按开机键caps lock键闪6次。开不开机不知什么原因,

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635 G7插电,电源指示灯常亮,按开机键caps lock键闪6次。开不开机

故障发生前做过什么操作?是否更新过BIOS并且没有成功。如是,请联系官方售后处理。


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635 G7插电,电源指示灯常亮,按开机键caps lock键闪6次。开不开机

拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒后松开,之后,插电源适配器,开机观察。

拆机重新拔插内存。

请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务中心的地址和联系方式。

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635 G7插电,电源指示灯常亮,按开机键caps lock键闪6次。开不开机

之前我不知道,到我手的时候是不开机的,经过我拆电池,拔BIOS电池,开过机,但是不能关机,关机后就出现这个情况,一直重启没事,就不能关机,在这期间发现查电源,电源指示灯不亮就能再次开机,我查不少资料最后发现是BIOS 问题,不知道是不是

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