735G5升级内存条后无法启动

[路人_丁]

昨天给735G5笔记本升级了内存，更换了2根金士顿8G内存条。根据手册提示，在拆卸内存条前拔掉了电池的插口，更换后接上电池插口，但笔记本无法启动。按电源键，灯亮，数秒后熄灭，CAPS LOCK键的指示灯亮，数秒后也熄灭，屏幕无显示，风扇也没动静。之后按手册提示长按电源键重置，启动时和前面的情况一样。换回原装内存条依然如此。。。。请问这是什么情况？要怎么处理呢？

[WDH · Accepted solution]

换回原来的内存也带上换内存后的症状，你现在试试开机能不能进BIOS，可以的话恢复一下BIOS默认设置，如果都不行。可能是你在换内存中损坏硬件，建议送修检测。