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ENVY X360 13无法用C口正常充电

ENVY X360 13-ag0007au
Microsoft Windows 10 (64-bit)

产品CPU是R5-2500U,机身右侧有一个标注可以充电的USB-C口,BIOS版本已更新到最新51版,原装充电器是19.5V3.3A的65W充电器,开关机都可正常使用。

此前尝试用手机(真我GT NEO 5 SE)的100W充电器连接C口充电,发现只有关机可以识别,指示灯亮。

最近购入了酷态科10号超级电能充SE版,该款支持C口20V5A最高100W的输出。我使用一根240W全功能Type-C线连接笔记本和充电器,开机状态下可正常识别,可以直供电也可以为电池充电。连接电源关机后,能够继续充电,指示灯亮。但是在关机状态下连接电源,指示灯不亮,也不能为电池充电,此时按下开机键,指示灯立刻点亮,又可以正常使用。

目前我的设置:WIN10系统中快速启动开,BIOS中USB接口供电开。

如果是充电器不适配的话,现在还可以退货。希望大佬答疑解惑,谢谢!

1 条回复1
杰出教授 杰出教授
杰出教授
3,005 2,993 253 311
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ENVY X360 13无法用C口正常充电

第三方设备兼容性,的确只能个人实测

 

你可以试试惠普的氮化镓65W适配器(京东)



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