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见习生
见习生
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ENVY13-ad106TX 电池鼓包

envy13-ad106TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

产品型号:2SK80PA#AB2
配置:惠普(HP)薄锐ENVY 13-ad106TX 13.3英寸超轻薄笔记本(i5-8250U 8G 360GSSD MX150 2G独显 FHD)金色


被同事发现笔记本B面和C面有大大一个裂缝,还以为是C面的金属变形了,今天去售后才发现原来真正的原因是电池鼓包了,但是开始的时候不了解情况没有及时去售后导致现在电池过保。结果换电池要700多,而且过保要自费,上网查了envy13很多电池鼓包的,因为电池本身的质量问题结果导致消费者要自己买单?希望惠普官方售后能召回此款型号笔记本,不然将维权到底。

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管理员
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ENVY13-ad106TX 电池鼓包

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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高才生
高才生
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ENVY13-ad106TX 电池鼓包

同样的问题,我在保内就裂开了,当时很轻微,过完保之后几个月开始剧烈膨胀,导致触摸板无法按下,C.D面裂开了一厘米,我半个月前申请了免费换电池,答应得很爽快,一个星期就上门换好了,但后来又出问题了,又折腾了一个星期,昨天二次上门终于搞定了。

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见习生
见习生
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ENVY13-ad106TX 电池鼓包

不是名人,把鼓包电池及惠普官方鼓包解释挂QQ日志,说说中,至少能影响200人以上,微信朋友圈至少能影响200个,把惠普的“好名声”多多宣传。

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见习生
见习生
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ENVY13-ad106TX 电池鼓包

确实是吧,现在还无人联系给个解决方案
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见习生
见习生
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ENVY13-ad106TX 电池鼓包

确实是吧,现在还无人联系给个解决方案

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模范生
模范生
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ENVY13-ad106TX 电池鼓包

这么多召回的型号,就是我们的envy13没在列,这样不太好吧!!

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见习生
见习生
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ENVY13-ad106TX 电池鼓包

envy13 ad103tx 发现同样问题,刚两年,现在已经把cd面撑开了,电池循环21次才,要么是充电策略有问题要么就是电池质量本身有问题,还没见过笔记本才用两年电池就鼓包的

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