推荐先做硬件诊断
电脑关机状态，按下电源键并瞬间多次点击F2，进入HP的硬件诊断工具。
选择【组件尝试】--【网络摄像头】进行测试
若不显示【网络摄像头】可在备份重要数据后操作以下步骤
尝试将电脑关机并移除所有的外接设备（包括电源）然后按电源键30秒后再松开手，插上电源线并单点电源键开机，首次开机请耐心等待，启动后再试试看。
仍无法显示请联系官方服务中心：服务中心查询
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