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见习生
见习生
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Pavilion X360 U018TU电池鼓包

HP Pavilion 13-U018TU x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电池正常使用无故鼓包,服务站以过保为由不予免费更换电池。试问pavilion x360因电池爆炸起火隐患,召回。鼓包还能正常使用要等到爆炸起火,以过保来推卸责任。国家标准没说电池过保后应该鼓包。鼓包电池有安全隐患,试问在中国就不能召回。区别对待。三星SDI生产的电池,连自家note7都坑。IMG_7593(20190527-114143).jpgIMG_7594(20190527-114136).jpgIMG_7596.PNGIMG_7597.PNG

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硕士生
硕士生
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Pavilion X360 U018TU电池鼓包

不在召回之列,过保确实只能自费了

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见习生
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Pavilion X360 U018TU电池鼓包

过保就应该有安全质量隐患。过保电池必须鼓包,然后爆炸。惠普逻辑,国家真应该趁特什么普玩中国,把惠普撵出中国,在美国召回的产品在中国不管。2002年的Thinkpad正常使用到现在,没说电池鼓包。

三星SDI生产的垃圾电池 坑完note7,再坑中国消费者。洋买办多啊,中国没办法。电池鼓包,惠普也太多了点。别的品牌几乎没见过,什么原因。

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管理员
管理员
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Pavilion X360 U018TU电池鼓包

用户,您好~

 

抱歉给您带来的不便,我这边会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙处理,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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见习生
见习生
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Pavilion X360 U018TU电池鼓包

4008856616及微信“惠普服务”人工客服交涉过,都是这一套官腔。会继续向中国质量投诉网及12315投诉贵公司的。不信,过保严重安全质量问题,没有部门管了。

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见习生
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Pavilion X360 U018TU电池鼓包

电池自己更换没多少钱。关键是惠普的态度。电池大面积鼓包,一所谓安全委员会发一告示:保内免费换电池、过保付费换,特别强调要妥善处理电池不需要继续使用。试问要没有安全质量问题:鼓包电池为什么要换,继续用到不能用 不就得了。过保鼓包电池充满电,能用2个多小时,试问没有爆炸危险(惠普敢说我可以正常使用到电池不充电为止吗?)。一句话,垃圾产品让我赶上了,会有行动来告诉身边人不碰惠普产品,个人拉黑惠普产品是必然的。也会影响上万人的国企的办公用品采购。

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见习生
见习生
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Pavilion X360 U018TU电池鼓包

这就是在中国不召回原因。惠普区别对待国内消费者(指过保免费替换电池)。捕获.PNG

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