暗夜精灵11在运行cursor或者wps的时候，有时会突然花屏闪一下，然后黑屏重启。试过更新显卡驱动，自己更新过，客服也远程帮忙更新过，后面还是会有这种现象。想问下是内存条太小或者cpu的问题吗？

silencewhj · ‎2025-12-22

新买的暗夜精灵11，发现在运行脚本的时候会花屏闪一下，然后黑屏立即自动关机重启。跑代码用的cursor，内存使用率比较高，16g有时会用到90％。cpu一般不会超过60％，目前gpu一般不会使用。网上和客服说可能是显卡驱动，自己更新一次，客服帮忙更新一次，后续还是会出现这种情况。有次使用wps直接也黑屏重启了。我怀疑可能是硬件问题，一直没时间去线下，大佬帮忙分析下这种情况可能是什么造成的，电脑买了快一个月了，发生了10来次这种情况了，严重影响到工作进度了。

正在输入 · ‎2025-12-23

我建议可以自己尝试下重装系统

重装系统后稍微调高下虚拟内存再测试，如果还是出现问题就建议送到线下看看

服务中心查询

-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者，帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论，不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I下载官方驱动 I重装系统 I
温度过高 I 显卡高性能I 分析蓝屏 I无畏契约/三角洲虚拟化未开启

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。