暗影笔记本刚买一个月坏了

F_KINGH_P · ‎2025-12-20

11月12日在淘宝惠普中国官方旗舰店买了一台暗影精灵MAX游戏本，正常使用，12月10日突然黑屏不能开机，联系淘宝客服送回维修，说的质量问题需要更换主板，12月20日收到维修过的，但是淘宝旗舰店没办法提供在HP官方售后维修的记录，现在打4008856616说查不到记录，微信小程序也搜不到维修记录，拿去线下维修店也说更换过主板，不能走官方维修。我该怎么办，大佬们能给点建议嘛。

正在输入 · ‎2025-12-20

请联系官方售后

微信人工

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F_KINGH_P · ‎2025-12-20

怎么联系微信人工啊。

SongShuo · ‎2025-12-20

关注惠普服务微信服务号并绑定电脑序列号，在服务号中选择惠自助--智能小惠问答--点击和我聊天--输入人工服务，即可进入官方售后通道。

将整件事情原委整理说清，Hp的售后会为您提供专业服务，请您放心。

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F_KINGH_P · ‎2025-12-20

好的，谢谢