暗影精灵，电池0%充不进电

[天下溪]

暗影精灵4电脑2018年9月在京东买入的，平时都是连着充电器用的，几周前就有电池容量不足的警告。昨天早上只有充电才能打开电脑，而且拔掉充电器就会自动关机。出现故障前没有安装别的软件。尝试了用hp 管家检测后，显示电池需要更换。

[Hou-YJ]

您好

要是电池无法充电优先建议看看释放静电是否可以解决：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住windows+v键，按住上面按键的同时，不松开，再按电源按钮，都按住不放2-3秒；4.松开全部按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；要是无效的话可以尝试更新一下机器的bios版本，要是更新完还是不行很有可能是电池硬件本身出现问题，建议可以去维修中心检测一下电池看下是否有硬件问题。

[长春藤ze]

更新主板BIOS,释放静电看如何，没啥作用那就只能换了。