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辅导员
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暗影精灵2电池鼓包废掉无法启动,惠普用户歧视?区别对待?

15-ax016TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

鼓包鼓包微信图片_20190409120613.jpg

 

 

 

请问惠普这是用户歧视吗?

为什么因为你们惠普自己技术问题导致的电池胀包使得我的笔记本无法正常使用, 需要用户自己买单?为什么你们说过保了不能提供免费更换却给别人更换?

 

 

下面其他小伙伴们的截图,这些都不是你们惠普提供的服务吗?

 

 

 

 

 

 

微信图片_20190409120546.jpg微信图片_20190409120558.jpg微信图片_20190409120602.jpg微信图片_20190409120606.jpg微信图片_20190409120610.jpg

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管理员
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暗影精灵2电池鼓包废掉无法启动,惠普用户歧视?区别对待?

用户,您好~

 

是否给予更换是要根据维修中心检测结果判定的,我这边可以让我们专员与您联系,帮您核实具体情况并给出对应处理方案。请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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博士生
博士生
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暗影精灵2电池鼓包废掉无法启动,惠普用户歧视?区别对待?

如果过保了,建议还是自己换个电池。

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高才生
高才生
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暗影精灵2电池鼓包废掉无法启动,惠普用户歧视?区别对待?

我不同意您的说法,过保了与鼓包一个是保修问题,一个是安全问题,我的也是这样,可以使用但充电发烫,鼓包严重,有可能会爆炸

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