电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试
这个步骤尝试看看，如果不行您这边先给您的电脑关机，然后在您点击开机键的一刻立刻多次不停的点击F2出现的界面，组件检测，扬声器检测，运行一次~看一下检测硬件情况，如果没有声音就是硬件故障了，youtube找找这机器扬声器信息，如果没有那就需要送到当地售后拆机检修了【提前电话问问价格，参考下面链接】
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
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