笔记本电脑缺少指纹驱动

小波子 · ‎2025-12-15

我使用的笔记本型号为：HP ENVY - 13-ah1003tx 笔记本，笔记本重装windows10 家庭版（ 22H2）之后后发现，一直缺少指纹识别硬件，通过惠普管家以及官方网站下载的指纹驱动，一直无法打上驱动。我所在官网下载的驱动版本是sp104433，文件上传日期是最新20年上传的。请问各位工程师，有什么办法让我win10系统用上兼容驱动。捕获.PNG

正在输入 · ‎2025-12-15

那么在重装系统前，指纹功能是一直正常可用的是吗？如果这样就排除硬件问题

官网的驱动安装后仍旧无法使用，可尝试安装下英特尔IO驱动

或尝试第三方的驱动软件进行扫描，安装驱动试试看。

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小波子 · ‎2025-12-16

之前都是正常使用。

驱动总裁、驱动精灵都试过了，没有用。

反正官网提供的都试过了。

正在输入 · ‎2025-12-16

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