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触摸板按键问题
发布时间 2020-01-09 18:20:57
产品名称: elitebook 848 g3
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
触摸板有上下两排鼠标按键。重装系统后,上排按键不管用了,重新安装触摸板驱动也没有用。什么问题?
1 条回复1
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触摸板按键问题
发布时间 2020-01-10 09:07:21
使用HPIA工具检查驱动安装
HP Image Assistant (HPIA)下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99899.exe
参考下面附件使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip
附件是用问题步骤记录器记录的,解压缩是mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat