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模范生
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电池鼓包

HP 15-bc011TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)
今天我拆机清理灰尘,同样发现了如同帖子或者网上说的关于笔记本电池鼓包问题。我的光影精灵笔记本电脑是16年双十一买的, 现在已过保修期,关于电池鼓包发生我觉得在17年保修期就应该有了,只是我们普通消费者不会经常拆机观察。介于有那么多同类产品有电池鼓包问题,这看来不是个别例子,可能还有许多消费者没有看到自己的产品电池出现鼓包而已。如今发现的人还不多,所以事态不算太严重。但你们这大厂商的解决方案并不能让我们满意,所谓的售后处理,自行掏钱购买。望着原价500多的原装电池,不到一年就出现如此的问题就让我们这普通的消费者难道要承担产品本身固有缺陷的这笔帐?
还有说谓电池鼓包安全使用,如果说电池鼓包还是很安全,不知道电池安全标准中“若出现鼓胀,清勿继续使用”又有何用?关键是还有许多消费者并不之情,难道非得出现像前年三星note7手机电池爆炸事故才肯提供解决方案? 当安全隐患出现是是要及时处理而不是厂商的推辞与不作为,这是令我最不满意的。不然真正隐患爆发或者所有消费者都意识到了隐患、媒体的曝光、国家315事件提及,你们才会有所醒悟?到那时不知你们的处理付出的代价如何!
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管理员
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电池鼓包

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
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模范生
作者
模范生
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电池鼓包

已私,看了别人的帖子。人家暗影精灵待遇貌似比我们光影精灵好,同是一厂产的,同样的问题会不会区别对待呢?
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教师
教师
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电池鼓包

如果在保修期内的话,可以到售后免费更换电池的啊。

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