elitebook 745装了官网显卡驱动使用usb设备会蓝屏 (10月18日更新，惠普再见)

有问题啊 · ‎2020-09-30

各位大佬，惠普工作人员你们好，我自从买了HP EliteBook 745 G5这个型号以来，有一个问题始终无法解决，之前一直在等待官方推送显卡驱动修复这个bug，但是无论我怎么折腾驱动，比如用官方的最新显卡驱动或者用AMD公司提供的公用显卡驱动均无法解决这个问题，不知我是不是个例。现在我决定向官方论坛寻求帮助。

我感觉显卡驱动跟使用usb设备有冲突问题，遇到的问题是这样的：

1、使用外置usb-wifi声卡偶尔会蓝屏死机，电脑重启，电脑工作正常，但如再使用usb-wifi设备，还会出现蓝屏。

2、使用移动硬盘拷贝或写入大文件（1GB以上），必蓝屏死机。现象同问题1。

3、使用usb键盘、usb蓝牙鼠标，没有出现问题。

我的临时解决办法：在使用usb设备前，先到win10的设备管理器禁用这个apu的显卡，但是此时屏幕亮度是不可调的。使用完usb设备后，再重新启动使用显卡，方便我玩游戏/调屏幕亮度。

Chen_long · ‎2020-10-09

您好

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107374.exe

使用这个工具检测安装驱动看一下

点击分析——分析完点击推荐——关键选项更改全部——点击下载——选择下载并提取安装——点击开始——等待完成

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有问题啊 · ‎2020-10-10

按照你的步骤，除了hp support assistant无法更新，其他均安装/更新到最新版本，然后问题依旧，蓝屏代码：THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER