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学生
学生
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返厂维修问题

Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的笔记本买来一次没拆过,今天用着用着机械硬盘突然故障,厂家自带的1T。我现在准备返厂维修。请问大概需要多久,并且他换不换我的硬盘。我才买2个月。就是突然坏的。莫名其妙,很烦。

6 条回复6
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 7 条)
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返厂维修问题

这方面的信息还是要以维修中心给的为准的,你如果确认是硬盘出了问题,还是联系他们问下比较好

 

维修中心的信息:

 

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx

 


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
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高级教授
高级教授
3个帖子(共 7 条)
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返厂维修问题

通常保修期内都是给你更换新的硬盘,资料需要您自行备份出来先,具体请联系维修站确认。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 7 条)
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返厂维修问题

送就近HP售后维修站,师傅会帮你检测一下机器的,确认是硬件本身的问题,保修期内会免费帮你更换的。具体时间看备件情况,这个具体也要维修站才能答复,一般1个星期左右。


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教授 教授
教授
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返厂维修问题

怎么判断机械硬盘故障的呢?

如果确实检测硬盘故障就会更换的。


我是HP员工。
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模范生
模范生
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返厂维修问题

在保期间返厂维修需要多长时间
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模范生
模范生
7个帖子(共 7 条)
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返厂维修问题

返厂维修需要多长时间 我的笔记本已经送经销商半个月了 现在还没回来 应该怎么办
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