登录 / 注册

×

信息

Windows 11 常见问题解答

HP 电脑对 Windows 11 的支持

信息

Windows 10 常见问题解答

修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题

×

信息

Windows 11 常见问题解答

HP 电脑对 Windows 11 的支持

信息

Windows 10 常见问题解答

修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题

1 0 0 0

第1个帖子（共 2 条）

146 次查看

光影精灵10 usb全部没反应

产品名称: Victus by HP Gaming Laptop 16

操作系统: Microsoft Windows 11

笔记本usb全部失效，进bios插键盘也没反应，bios恢复默认，也没用系统电源usb设置了也没用

详细型号 Victus by HP Gaming Laptop 16-r0xxx
处理器类型
13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13620H

1 条回复1

2,813 2,801 236 295

第2个帖子（共 2 条）

光影精灵10 usb全部没反应

重要数据提前备份

尝试将电脑关机并移除所有的外接设备（包括电源）然后按电源键30秒后再松开手，插上电源线并单点电源键开机，首次开机请耐心等待，启动后再试试看。

无效尝试电脑关机，按下电源键并瞬间多次点击F2，即可进入HP的硬件诊断工具

选择组件测试的usb测试看是否正常

-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者，帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论，不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I下载官方驱动 I重装系统 I
温度高看这里 I 设置显卡高性能I 如何分析蓝屏 I

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

† 惠普支持社区是一个客户交流平台，便于客户找到有效的解决方法，快速解决问题，充分利用惠普产品。请在发帖之前，阅读社区的使用条款和注册须知。