光影精灵5充不进去电

[小白白白1632]

检查了电源适配器正常，电源正常，结果还是充不进去电，打开系统迅速测试现实的是主：逻辑状态-深度放电，充电状态-不可用

看图

 

[donnhao · Accepted solution]

根据您提供的信息，似乎电源适配器正常且电源也正常，但是电池无法充电。在打开系统迅速测试时，显示主逻辑状态为深度放电，充电状态为不可用。这可能意味着电池本身存在问题，需要进一步检查和修复。

以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 电池故障：如果电池本身存在问题，那么它可能无法充电。您可以尝试更换电池或者联系制造商来解决这个问题。

2. 充电线或充电器问题：如果充电线或充电器存在问题，也可能导致无法充电。您可以尝试更换充电线或充电器，或者联系制造商来解决这个问题。

3. 电源适配器问题：如果电源适配器存在问题，也可能导致无法充电。您可以尝试更换电源适配器，或者联系制造商来解决这个问题。

4. 系统问题：如果系统存在问题，也可能导致无法充电。您可以尝试更新系统或者重启设备来解决这个问题。

5. 其他问题：还有一些其他的问题可能导致无法充电，例如电池接触不良、电池管理软件问题等等。您可以尝试检查这些问题，并根据需要进行修复。

总之，如果您无法解决电池无法充电的问题，最好联系制造商或者专业的电子维修人员来进行进一步的检查和修复。

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以下几种方法可以尝试：
①释放主板静电：
关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。
②BIOS硬重置：
(仅适用于Spectre幽灵系列、OMEN暗影系列、Envy薄锐系列、Pavilion畅游人星系列和HP14.15星青春版小欧系列)·
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。
③锂电池的推荐使用环境温度为5℃~30℃，超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。目前笔记本和移动工作站使用的锂离子锂聚合物电池因本身化学特性对使用环境的温度有要求，而冬季会因温度低于电池正常工作温度而产生部分故障。可以将故障机放置于20摄氏度左右的环境中，0%~100%充放电循环操作至少2次，电池会进行自动校验并恢复到正常容量和工作状态。如果仍有故障的电池类问题可参考官网文档
《HP 笔记本电脑 - 测试和校准电池 (Windows)》手动校准电池部分
https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4340064-4211079-16
④如果有条件，替换相同接口的惠普电源适配器测试(相同功率或更大功率)，替换同型号的电池测试。
⑤检查电源适配器插电脑端7.4mm或4.5mm插头中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。
⑥根据具体机型，更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作！
⑦如果以上方法无效，建议送到惠普授权服务中心进一步检测。 惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。可以在惠普中国官网页面上方，选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务中心的地址和联系方式。

[小白白白1632]

你说的这些方法我试过都没有效果，还有其他办法吗？

[小白白白1632]

您提供的五个解决方案里面我尝试了前三个都是没问题的，今天我打算尝试一下第四个，第五个的话不好说