取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 2 条)
181 次查看
标记帖子

海淀区售后服务中心投诉

Spectre x360 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)
我的电脑拿去惠普官方售后服务中心维修,承诺三天后电话联系,然而五天之后仍然没有回信。

我主动电话联系后,通知我主板损坏需要维修。返厂维修后通知我无法维修成功,只能更换,承诺第二天电话联系我确认价格。第二天仍然没有回信。

我主动电话联系,对方(维修人员)声称手机信号不好,再次承诺马上回电。可是现在已经到晚上,仍然没有回信。

维修人员在接待客户时态度恶劣,多次拖延逃避。由于其多次拖延,电脑不知所踪,已经对我的工作产生不良影响。我原以为官方售后会将客户体验置于首位,没想到效率如此低下,给我造成了巨大损失。

希望惠普官方能够端正态度,合理解决,否则我将坚持投诉!
1 条回复1
Highlighted
管理员
管理员
2个帖子(共 2 条)
158 次查看
标记帖子

海淀区售后服务中心投诉

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙核实处理,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。