取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 5 条)
114 次查看
标记帖子

合上盖一会打开后不能正常进入系统,需强制重启且重启后进入BIOS界面

HP PROBOOK 455 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本是惠普战66三代高色域15.6英寸版本,型号是HP PROBOOK 455 G7。

电源管理设置如下:

微信截图_20200927093302.png

 

关闭盖板,拿到会议室(中间可能一分钟时间)后打开后就报错了,报错信息如下:

BootDevice Not Found Please install an operating system on your hard disk. Hard Disk-(3F0) System Diagnostics For more information. please visit: www.hp.com/go/techcenter/startupBootDevice Not Found Please install an operating system on your hard disk. Hard Disk-(3F0) System Diagnostics For more information. please visit: www.hp.com/go/techcenter/startupBootDevice Not Found
Please install an operating system on your hard disk.
Hard Disk-(3F0)
System Diagnostics
For more information. please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup

 

任何按键无反应,只能长按电源键重启,重启后会自动进入诊断界面,执行快速诊断结果正常。

 

 

4 条回复4
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

合上盖一会打开后不能正常进入系统,需强制重启且重启后进入BIOS界面

是不是双硬盘?内部有没有机械硬盘?

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
作者
高才生
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

合上盖一会打开后不能正常进入系统,需强制重启且重启后进入BIOS界面

请看下一楼回复
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
作者
高才生
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

合上盖一会打开后不能正常进入系统,需强制重启且重启后进入BIOS界面

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 HY658
系统制造商 HP
系统型号 HP ProBook 455 G7
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 19H04PC#AB2
处理器 AMD Ryzen 5 4500U with Radeon Graphics,2375 Mhz,6 个内核,6 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP S79 Ver. 01.02.01, 2020/7/2
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 19.28
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8730
主板版本 KBC Version 13.1C.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1171"
用户名 HY\anal45
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.4 GB
可用物理内存 10.5 GB
总的虚拟内存 17.8 GB
可用虚拟内存 11.7 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

合上盖一会打开后不能正常进入系统,需强制重启且重启后进入BIOS界面

更新BIOS 01.03.01

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110850.exe

 

还有问题就报修了。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。