取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 6 条)
494 次查看
标记帖子

惠普暗影精灵2电池鼓包!!!!请官方出具处理方案!!!

HP OMEN 15-ax030TX an
Microsoft Windows 10 (64-bit)

16年10月份买的暗影精灵2(型号15-ax030tx),今天拆开清灰发现电池充气鼓包了,还好发现的早没把外壳撑裂,用着真叫人不放心。希望惠普官方重视电池方面的安全隐患,并希望官方能提供后续解决方案。

5 条回复5
Highlighted
辅导员
辅导员
2个帖子(共 6 条)
481 次查看
标记帖子

惠普暗影精灵2电池鼓包!!!!请官方出具处理方案!!!

哇。。工作人员没个回复嘛???真的鼓得有点怕炸了,特别是最近天气又热

回复
0 项奖励
标记 (1)
Highlighted
辅导员
辅导员
3个帖子(共 6 条)
472 次查看
标记帖子

惠普暗影精灵2电池鼓包!!!!请官方出具处理方案!!!

电池鼓包,触控板周围一圈全部被顶得老高,都有点不敢用了,生怕哪天炸了!!!!所以就是能在社区哭的孩子有奶吃吗???!!!!

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
4个帖子(共 6 条)
457 次查看
标记帖子

惠普暗影精灵2电池鼓包!!!!请官方出具处理方案!!!

就现在官方的反应态度来看,对惠普品牌略感失望,如果是我个人使用问题,我自己自费换没有问题。但是现在是普遍问题,为什么要我自己来解决,怎么防止新换的电池再出现鼓包问题?请官方尽快提供解决方案!!!!1

回复
0 项奖励
Highlighted
管理员
管理员
5个帖子(共 6 条)
445 次查看
标记帖子

惠普暗影精灵2电池鼓包!!!!请官方出具处理方案!!!

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
6个帖子(共 6 条)
425 次查看
标记帖子

惠普暗影精灵2电池鼓包!!!!请官方出具处理方案!!!

刚刚官方客服打电话说可以以折扣价进行更换电池,但是这明明又不是我自己使用造成的问题,而且又不是个例,很明显就是产品设计和零部件生产上出现了问题。所以凭什么要我们消费者买单 ???该官方客服一直推脱责任,以消费者操作不当为由拒绝更换,态度十分恶劣。

其最后给我的解决措施是以折扣价的优惠更换,我直接给拒绝了。

现阶段我仍然不知道如何来为自己维权,现在已经填写了12315的投诉信息,只能进行投诉了。

 

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。