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惠普笔记本电脑充不上电
发布时间 2019-01-18 12:48:31 - 上次修改时间 2019-01-18 13:38:52
笔记本电源接通之后,充不了电,显示电源接通,未充电,拔掉电源再次接上电源,短时间内显示充电,橙色的灯亮。不到几秒钟,白灯亮,又显示电源接通未充电。(此时电脑电量一直在60%)
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惠普笔记本电脑充不上电
发布时间 2019-01-18 14:24:03
软件问题靠惠普支持助手
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant(Windows 10、8、7)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732
硬件问题先自己测试
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
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z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
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惠普笔记本电脑充不上电
发布时间 2019-01-19 11:25:46
以下几种方法可以尝试:
①锂电池的推荐使用环境温度为5℃~30℃,超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。可以开机半小时后,关机断电,再开机观察。
②释放主板静电:
移除全部外接设备,拔掉电源,取下电池,开机电源按键,按住并保持30秒。这段时间一般不会有任何反应,目的是释放主板静电。之后,插入电池,和电源适配器,开机观察。
如果笔记本的电池内置,无法轻易取下,可以
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
③BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
④如果有条件,替换同样接口的电源适配器测试(相同功率或更大功率),替换同型号的电池测试。
不插电池,只插电源适配器,试试能否正常开机使用,如果能开机正常使用,电源适配器一般没有问题。
⑤安装 HP PC 硬件诊断工具 ( hp.com/go/techcenter/pcdiags ),Windows 版本或 UEFI 版本。
系统下运行 Windows 版本,依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次,查看检查结果。
UEFI版本安装到硬盘驱动器,开机连续点击F2,进入检测界面,有中文界面,依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次,查看检查结果。
⑥检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了,可以用牙签调整到正中的位置。
⑦更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性,如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中,不要异常中断。
如果电脑中有重要数据,建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作!
⑧如果以上方法无效,建议送到惠普授权维修中心进一步检测。 惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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