可以先试试放电：将电脑关机并移除所有外接设备（包括电源），长按电源键 30 秒后松开，再插上电源线单点电源键开机，首次开机请耐心等待，启动后观察是否恢复；若无效，开机时快速点击 F2 进入检测工具，选择组件测试中的键盘测试，运行时若出现串键 / 连键大概率是硬件问题，可更换键盘测试或按链接教程禁用本机键盘使用外接键盘～
-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者，帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论，不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I下载官方驱动 I重装系统 I
温度过高 I 显卡高性能I 分析蓝屏 I无畏契约/三角洲虚拟化未开启
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问