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惠普星14,触摸板没有任何反应

HP Laptop 14s-dp0xxx

2019年买的惠普星14,今天发现触摸板没有任何反应了,拔掉蓝牙鼠标的话,连鼠标光标都没有显示,鼠标设置的硬件中也没有触摸板的显示,怎么办哇(系统是win10家庭版)无标题.png1.png

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惠普星14,触摸板没有任何反应

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的不是白色背景,要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统,用其他电脑下载运行工具,制作安装到USB,安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中可以直接测试鼠标移动


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惠普星14,触摸板没有任何反应

测试了多次,鼠标光标还是没有任何反应TAT

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惠普星14,触摸板没有任何反应


@Riooo  已写:

测试了多次,鼠标光标还是没有任何反应TAT


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